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判断题
绩效管理与银行客服中心的整体服务策略及近期、远期目标密切相关。
A

对

B

错

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考题 KPI将客服中心的战略目标逐层分解，促进员工提升能力与绩效。以下哪些属于分解的目标？（）A、绩效计划B、绩效分析C、绩效辅导D、绩效评估E、绩效激励管理闭环
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考题 绩效管理与银行客服中心的整体服务策略及近期、远期目标密切相关。
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考题 下列各项属于配送中心绩效管理策略的是（）。A、物流成本考核B、库存周转率C、顾客服务水平D、订货的满足率E、交货的及时率
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考题 KPI管理中将客服中心的战略目标逐层分解，通过（）管理闭环，促进员工提升能力与绩效，实现客服中心整体最佳绩效。A、绩效计划-绩效评估-绩效激励-绩效辅导B、绩效计划-绩效激励-绩效评估-绩效辅导C、绩效计划-绩效辅导-绩效评估-绩效激励D、绩效计划-绩效评估-绩效辅导激励-绩效激励
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考题 绩效显著是地（市）公司状态检修工作的（）。A、近期目标B、中期目标C、远期目标
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考题 多选题KPI将客服中心的战略目标逐层分解，促进员工提升能力与绩效。以下哪些属于分解的目标？（）A绩效计划B绩效分析C绩效辅导D绩效评估E绩效激励管理闭环
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考题 判断题升级版贵宾健康医疗服务通过拨打客服中心电话95561享受预约挂号及免费体检等服务。A 对B 错
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考题 判断题绩效管理与银行客服中心的整体服务策略及近期、远期目标密切相关。A 对B 错
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考题 判断题远期目标一定要分解到近期目标上去，近期目标一定要有达成远期目标的指向A 对B 错
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考题 判断题关键绩效指标是客服中心绩效管理的关键。A 对B 错
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考题 判断题关键绩效指标KPI是客服中心绩效管理的重要手段A 对B 错
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考题 判断题远期目标一定要分解到近期目标上去，近期目标一定要达成远期目标的指向。A 对B 错
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