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判断题
董事会处在声誉风险管理的第一线，应当随时了解各类利益持有者所关心的问题，并且正确预测其对商业银行的业务、政策或运营调整可能产生的反应。（ ）
A
对
B
错
参考答案
参考解析
解析：
声誉风险管理部门处在声誉风险管理的第一线，应当随时了解各类利益持有者所关心的问题，并且正确预测他们对商业银行的业务、政策或运营调整可能产生的反应。
更多 “判断题董事会处在声誉风险管理的第一线，应当随时了解各类利益持有者所关心的问题，并且正确预测其对商业银行的业务、政策或运营调整可能产生的反应。（ ）A 对B 错” 相关考题
考题
下列选项（ ）是声誉风险管理体系应当重点强调的内容。A．有明确记载的声誉风险管理政策和流程B．深入理解不同利益持有者对自身的期望值C．建立强大的、动态的风险管理系统，有能力提供风险事件的早期预警D．建立学习型组织，有能力在出现问题时及时纠正E．建立公开、诚恳的内外部交流机制，满足所有利益持有者的要求
考题
商业银行董事会应制定与本行战略目标一致且适用于全行的声誉风险管理政策,建立全行声誉风险管理体系,监控全行声誉风险管理的总体状况和有效性,承担声誉风险管理的最终责任。()
此题为判断题(对，错)。
考题
根据《商业银行声誉风险管理指引》,商业银行董事会的主要职责是()。
A、审批及检查高级管理层有关声誉风险管理的职责B、制定与本行战略目标一致且适用于全行的声誉风险管理政策C、授权专门部门或团队负责全行声誉风险管理,配备与本行业务性质、规模和复杂程度相适应的声誉风险管理资源D、明确本行各部门在声誉风险管理中的职责
考题
根据《商业银行声誉风险管理指引》,商业银行董事会应制定与本行战略目标一致且适用于全行的声誉风险管理政策,建立全行声誉风险管理体系,监控全行声誉风险管理的总体状况和有效性,承担声誉风险管理的最终责任。()
此题为判断题(对，错)。
考题
下列不属于声誉风险管理中董事会的责任的是( )。A．制定商业银行的声誉风险管理政策和操作流程B．应定期审核声誉风险管理政策C．设置声誉风险管理职能，负责识别、评估和监测声誉风险状况D．确保商业银行能够充分识别和及时处理可能导致声誉风险的事件
考题
以下哪些是声誉风险管理中应强调的内容?（ ）A.明确商业银行的战略愿景和价值理念B．有明确记载的声誉风险管理流程及政策C .深入理解不同利益持有者对自身的期望值D．有明确记载的危机处理或决策流程E．建设学习型组织
考题
商业银行正确处理投诉和批评对于维护其声誉至关重要,据此下列描述最不恰当的是（ ）。A.商业银行在运营和发展过程中，出现某些错误是可以避免的
B.商业银行应当从投诉和批评中积累早期声誉风险预警经验
C.风险管理人员应当有能力分析和判断投诉的起因、规模、趋势、规律与潜在风险之间的相关性
D.通过接受利益持有者的投诉和批评，深入发掘商业银行的潜在风险，才更具价值
考题
关于声誉风险，下列说法正确的有()。A.声誉风险是指不完善或有问题的内部程序、人员及系统或外部事件所造成损失的风险
B.声誉风险是指由商业银行经营、管理及其他行为或外部事件导致利益相关方对商业银行负面评价的风险
C.良好的声誉是商业银行的生存之本
D.在激烈竞争的市场条件下，声誉风险的损害可能是短期的
E.商业银行只有从整体层面认真规划才能有效管理和降低声誉风险
考题
声誉风险管理活动中，董事会和高级管理层的责任包括( )。A.负责制定商业银行的声誉风险管理政策和操作流程
B.制定危机处理程序，定期根据自身情况对声誉风险进行情景分析和压力测试
C.对声誉风险管理的结果负有最终责任
D.定期审核声誉风险管理政策，敦促所有员工熟知相关政策，并在商业银行内部积极鼓励严谨的工作方式和态度
E.确保商业银行能够充分识别和及时处理可能导致声誉风险的事件，准确评估和报告声誉风险管理政策的遵守情况
考题
下列选项中，关于声誉风险的表述不正确的有( )。A.声誉风险是指由商业银行经营、管理及其他行为或外部事件导致利益相关方对商业银行负面评价的风险
B.重大声誉事件是指引发商业银行声誉风险的相关行为或事件
C.声誉事件是指造成银行业重大损失、市场大幅波动、引发系统性风险或影响社会经济秩序稳定的事件
D.商业银行通常将声誉风险看做是对其利润最大的威胁E.商业银行应建立和制定声誉风险管理机制
考题
良好的声誉是商业银行生存之本。声誉风险管理应重点强调的内容包括（）。
A.明确商业银行的战略愿景和价值理念
B.有明确记载的声誉风险管理流程及政策
C.深入理解不同利益持有者对自身的期望值
D.有明确记载的危机处理或决策流程
E.建设学习型组织
考题
以下关于声誉风险评估的叙述，错误的是()。A.声誉风险管理部门应当将收集到的声誉风险因素按照影响程度和紧迫性进行优先排序
B.声誉风险评估的关键在于深刻理解潜在风险事件中，利益持有者对商业银行有何期待，以及商业银行对此应当作何反应
C.声誉风险管理部门应当采取事后调查方法，了解公众对商业银行经营活动中的可能变化持何种态度
D.监管机构责令整改的不利信息／事件属于商业银行需要作出预先评估的声誉风险事件
考题
关于声誉风险，下列说法正确的是（）。A、声誉风险是指由商业银行经营、管理及其他行为或外部事件导致利益相关方对商业银行负面评价的风险B、商业银行通常将声誉风险看做是对其经济价值最大的威胁C、几乎所有风险都可能影响商业银行的声誉D、声誉风险是一种特殊的操作风险
考题
关于声誉风险管理的具体做法，表述错误的是（）。A、无论对利益持有者作出何种承诺，商业银行都必须努力兑现，如果因各种原因无法实现承诺，则必须作出明确、诚恳的解释B、商业银行应当从投诉和批评中积累早期声誉风险预警经验C、商业银行的良好声誉源自利益持有者的持久信任，而媒体是商业银行和这些利益相关群体保持密切联系的纽带D、产品和业务应当被看做是商业银行的核心资产
考题
以下哪些是声誉风险管理中应强凋的内容?（ ）A、明确商业银行的战略愿景和价值理念B、有明确记载的声誉风险管理流程及政策C、深入理解不同利益持有者对自身的期望值D、有明确记载的危机处理或决策流程E、建设学习型组织
考题
关于商业银行声誉风险管理的方法，下列说法正确的有（）。A、高度重视对员工守财和利益冲突政策的培训B、制定声誉风险管理应急机制C、及时检测和分析客户投诉的起因、规模、趋势、规律、相关性等特征要素D、与非营利机构合作，更多地服务当地社区，创建更加友善的机构和人文环境E、通过接受利益持有者的投诉和批评，深入发掘商业银行的潜在风险
考题
单选题银监会依法对商业银行的市场风险水平和市场风险管理体系实施监督管理。银监会应当督促商业银行有效地识别、计量、监测和（）各种业务所承担的各类市场风险。A
控制B
管理C
掌握D
预测
考题
多选题良好的声誉是商业银行生存之本。声誉风险管理应重点强调的内容包括（ ）。A明确商业银行的战略愿景和价值理念B有明确记载的声誉风险管理流程及政策C深入理解不同利益持有者对自身的期望值D有明确记载的危机处理或决策流程E建设学习型组织
考题
多选题声誉风险管理活动中，董事会和高级管理层的责任包括（ ）。A负责制定商业银行的声誉风险管理政策和操作流程B制定危机处理程序，定期根据自身情况对声誉风险进行情景分析和压力测试C对声誉风险管理的结果负有最终责任D定期审核声誉风险管理政策，督促所有员工熟知相关政策，并在商业银行内部积极鼓励严谨的工作方式和态度E确保商业银行能够充分识别和及时处理可能导致声誉风险的事件，准确评估和报告声誉风险管理政策的遵守情况
考题
多选题有效的声誉风险管理体系应当重点强调（）。A明确商业银行的战略愿景和价值理念B有明确记载的声誉风险管理政策和流程C深入理解不同利益持有者（如股东、员工、客户、监管机构、社会公众等）对自身的期望值D培养开放、互信、互助的机构文化E建立强大的、动态的风险管理系统，有能力提供风险事件的早期预警
考题
判断题声誉风险管理部门处在声誉风险管理的第一线，应当随时了解各类利益持有者所关注的问题，并且正确预测他们对商业银行的业务、政策或运营调整可能产生的反应。（ ）A
对B
错
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