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多选题
根据定义，银行消费者包括（）。
A
为生活需要购买、使用银行产品的自然人
B
为生活需要设计、销售银行产品的自然人
C
为生活需要接受银行服务的自然人
D
为生活需要推荐、介绍银行服务的自然人
参考答案
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解析：
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考题
根据《银行业消费者权益保护工作指引》,银行业金融机构应当了解银行业消费者的风险偏好和风险承受能力,不得提供与银行业消费者风险承受能力不相符合的产品和服务。()
此题为判断题(对，错)。
考题
在《商业银行个人理财业务管理暂行办法》中，商业银行理财产品被定义为：商业银行在对潜在目标消费者群分析研究的基础上，针对特定目标消费者群开发设计并销售的资金投资和管理计划，投资收益由银行和消费者根据合同约定分配。（ ）
考题
银行金融机构应当建立健全银行业消费者权益保护工作制度体系不包括（ ）。A.银行业消费者权益保护工作组织架构和运行机制
B.银行业消费者权益保护工作内部控制体系
C.银行业消费者权益保护工作外部控制体系
D.银行业消费者权益保护工作报告体系
考题
银行消费者投诉来源包括：（）A、银行分支机构接访的消费者投诉B、客户服务中心受理的消费者投诉C、通过新闻媒体、网络、信访以及政府有关部门，金融监管机构转办的消费者投诉D、银行营业网点现场受理的消费者投诉
考题
根据定义，银行消费者包括（）。A、为生活需要购买、使用银行产品的自然人B、为生活需要设计、销售银行产品的自然人C、为生活需要接受银行服务的自然人D、为生活需要推荐、介绍银行服务的自然人
考题
根据不同的划分标准，消费者群体呈现多种不同的类型，包括（）。A、根据自然地理因素的划分B、根据人口统计因素划分C、根据消费者对商品的现实反映划分D、根据消费者心理因素划分E、根据消费者年龄的划分
考题
多选题在个人贷款业务中，银行的权利主要包括（）。A银行子啊办理贷款及贷后管理过程中，有权根据消费者授权，通过人民银行征信系统等途径查询其信用状况B在贷款存续期间，银行有权根据国家金融法律法规与政策，以及借款合同约定，对贷款利率进行调整。C消费者提前偿还借款的，银行有权按照借款合同约定收取提前还款补偿金。D如个贷消费者未按借款合同约定用途使用贷款，银行有权向个贷消费者收取罚息。
考题
判断题在《商业银行个人理财业务管理暂行办法》中，商业银行理财产品被定义为：商业银行在对潜在目标消费者群分析研究的基础上，针对特定目标消费者群开发设计并销售的资金投资和管理计划，投资收益由银行和消费者根据合同约定分配。A
对B
错
考题
多选题银行消费者投诉来源包括：（）A银行分支机构接访的消费者投诉B客户服务中心受理的消费者投诉C通过新闻媒体、网络、信访以及政府有关部门，金融监管机构转办的消费者投诉D银行营业网点现场受理的消费者投诉
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