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单选题
成为商业银行品牌的“传播者”,需要做到()
A
从客户服务的受理转变为客户关系的经营
B
从单一的服务中心转变为为服务营销一体化的价值创造中心
C
从银行后台的处理中心转变为低成本发展的战略武器
D
从简单的客户服务中心转变为银行与客户之间信息反馈的桥梁
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考题
下列关于商业银行品牌的理解,错误的是( )。A、商业银行品牌很容易受到内部人事调动的影响
B、品牌是一种无形资产
C、品牌是商业银行的核心竞争力
D、品牌是商业银行保持竞争力的强大工具
考题
成为商业银行品牌的“传播者”,需要做到()A、从客户服务的受理转变为客户关系的经营B、从单一的服务中心转变为为服务营销一体化的价值创造中心C、从银行后台的处理中心转变为低成本发展的战略武器D、从简单的客户服务中心转变为银行与客户之间信息反馈的桥梁
考题
多选题从传播者的行为分析传播效果,就是分析()。A传播者的权威性、传播的动机B传播者的吸引力、传播者的相似性C传播者的期待、传播者的作风D受众需要和受众心理
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