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多选题
口头沟通的优点不包括（　　）。
A

不易失真

B

接受者有充分时间进行信息分析

C

有问有答，可以马上得到对方的反馈

D

更充分地表达信息传递者的情绪和态度

E

相互之间可以体会双方之间的情感

参考答案

参考解析
解析：
口头沟通、书面沟通和非语言沟通在实际应用中各有优缺点。其中，书面沟通的优点是：信息准确，永久被记录和保存，接收者有充分时间进行信息分析；其缺点是：不能及时得到反馈，不知道信息接收者是否正确理解信息的意义。
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