网友您好, 请在下方输入框内输入要搜索的题目:

题目内容 (请给出正确答案)

推销员因时间有限,应把主要精力放在拓展新顾客上,成交后对于老顾客的反馈、投诉都可以不予理会。


参考答案和解析
研发产品
更多 “推销员因时间有限,应把主要精力放在拓展新顾客上,成交后对于老顾客的反馈、投诉都可以不予理会。” 相关考题
考题 一位打印机推销员与顾客洽谈后,对顾客说,“您是要爱普生LQ-1600K还是LQ-1800呢?”这是()。 A、请求成交法B、假定成交法C、选择成交法D、总结利益成交法E、SRO成交法

考题 挽留老顾客比获得新顾客的成本要低。()

考题 既然维护老顾客比开发新顾客的成本投入低,因此维护老顾客比开发新顾客重要,该说法()。 此题为判断题(对,错)。

考题 门店销售分两个方面,新顾客的拓展和老顾客的维系,该说法()。 此题为判断题(对,错)。

考题 如果顾客投诉上门,正确的态度应该是( )。A.有损于企业信誉,不予接待B.倾听投诉,向投诉者表示衷心感谢C.顾客投诉合理,赔礼道歉,否则不予理睬D.布置一个专门的顾客投诉接待室

考题 销售人员适当的赞美可以拉近汽车与顾客的距离,下面哪些技巧是赞美客户所需要的() A、借助别人的口去赞美B、轻易赞美新顾客,礼貌即可C、从具体的事情细节去赞美D、完成交易后通过赞美确定客户购买的信心E、留意老顾客细节上的变化

考题 如果顾客投诉上门,收银员正确的态度应该是()。A、有损于企业信誉,不予接待B、倾听投诉,向投诉者表示衷心的感谢C、顾客投诉合理,赔礼道歉,否则不予理睬D、布置一个专门的顾客投诉接待室

考题 CS把重点放在巩固新顾客(游离层顾客)上,不断吸引忠诚层和潜在层顾客。

考题 直接请求成交法一般适合于的情况是()。A、老顾客B、顾客已发出购买信号后C、新顾客D、在解除顾客存在的重大障碍

考题 属于顾客成交信号的是()。A、询问售后服务问题B、顾客亲手触摸商品,反复观察商品C、顾客听完介绍点头赞同D、顾客不接受推销员递过来的商品

考题 以下不属于处理顾客投诉的方法的是()。A、为顾客投诉提供便利条件B、全力解决顾客投诉问题C、企业服务人员面对顾客投诉应把握好一些处理技巧D、对于部分无理的用户投诉不予理睬

考题 差异化战略与服务的优势()A、维系老顾客的成本较开发心新顾客的成本低B、利用简易的设施和低成本的展台C、老顾客可以成为企业最有效的推销员D、老顾客代表着许多潜在的营销机会

考题 加油站油品的销量主要来源于(),所以加油站欲提升销售业绩,既要开发新顾客,更要巩固老顾客。A、集团用户B、新顾客C、老顾客D、大货司机

考题 用观察法发现潜在顾客主要是()。A、通过老顾客介绍新顾客B、由观察顾客本身和顾客的车辆入手,发现顾客的需求C、通过广泛走访顾客从而发现潜在顾客D、观察环境和气候变化提醒顾客

考题 属于顾客对商品有兴趣后流露出成交信号的是()。A、顾客询问商品的使用方式和售后服务问题B、顾客说还要考虑考虑C、顾客没有言语表达D、顾客将商品还给推销员

考题 下列选项中,()属于CRM对企业的意义。A、保留老顾客B、吸引新顾客C、拓展市场空间D、全面提高企业运营效率E、优化企业的市场增值链

考题 按()可将推销员分为接触新顾客与接触老顾客推销员。A、销售产品的对象B、销售产品的价值C、推销员的工作性质D、产品的特性

考题 人员推销必须遵循一定的工作程序,正确的步骤是()A、事前准备→寻找顾客→登门访问→克服障碍→完成交易→反馈信息B、寻找顾客→事前准备→登门访问→克服障碍→完成交易→反馈信息C、寻找顾客→事前准备→登门访问→反馈信息→克服障碍→完成交易D、寻找顾客→事前准备→克服障碍→登门访问→完成交易→反馈信息

考题 顾客投诉反馈

考题 比起获得新顾客而言,维持老顾客,需要花费更多的费用和精力。

考题 发展新顾客相对于留住老顾客来说,其费用:()。A、高B、低C、一样D、不确定

考题 为什么说建立忠诚顾客群很重要:()A、保留老顾客花费的成本比建立新顾客的低,而且老顾客往往会向他人推荐B、由于能逐步降低老顾客的期望值,因而更容易使他们满足C、因为已经熟悉,所以对老顾客不需要像新顾客那样花费很多精力D、老顾客的光顾已成习惯,而且他们更容易谅解经销商的疏漏之处

考题 对于(),要详细介绍美容院的服务项目。A、新顾客B、目标明确的顾客C、老顾客D、以上都错

考题 单选题以下不属于处理顾客投诉的方法的是()。A 为顾客投诉提供便利条件B 全力解决顾客投诉问题C 企业服务人员面对顾客投诉应把握好一些处理技巧D 对于部分无理的用户投诉不予理睬

考题 单选题按()可将推销员分为接触新顾客与接触老顾客推销员。A 销售产品的对象B 销售产品的价值C 推销员的工作性质D 产品的特性

考题 多选题下列选项中,()属于CRM对企业的意义。A保留老顾客B吸引新顾客C拓展市场空间D全面提高企业运营效率E优化企业的市场增值链

考题 多选题差异化战略与服务的优势()A维系老顾客的成本较开发心新顾客的成本低B利用简易的设施和低成本的展台C老顾客可以成为企业最有效的推销员D老顾客代表着许多潜在的营销机会

考题 单选题人员推销必须遵循一定的工作程序,正确的步骤是()A 事前准备→寻找顾客→登门访问→克服障碍→完成交易→反馈信息B 寻找顾客→事前准备→登门访问→克服障碍→完成交易→反馈信息C 寻找顾客→事前准备→登门访问→反馈信息→克服障碍→完成交易D 寻找顾客→事前准备→克服障碍→登门访问→完成交易→反馈信息