网友您好, 请在下方输入框内输入要搜索的题目:
题目内容
(请给出正确答案)
在客舱服务中,常用的艺术性语言有()。
A.称谓语
B.问候语
C.征询语
D.拒绝语
参考答案和解析
称谓语;问候语;征询语;拒绝语
更多 “在客舱服务中,常用的艺术性语言有()。A.称谓语B.问候语C.征询语D.拒绝语” 相关考题
考题
护士与病人进行语言交流时,护理用语要求有A.语言的规范性、道德性和保密性B.语言的情感性、道德性和保密性C.语言的规范性、道德性和艺术性D.语言的规范性、情感性和艺术性E.语言的规范性、情感性和保密性
考题
客舱乘务员对服务机型数量限制要求,以下正确的是:()A、客舱乘务员服务机型不得超过2种B、客舱乘务员服务机型不得超过3种C、在一个执勤期内客舱乘务员服务机型不超过2种(含)D、在一个执勤期内客舱乘务员服务机型不超过3种(含)
考题
客舱乘务员的主要工作内容有()A、遇有颠簸或其他不正常、不安全的情况,客舱乘务员可以调整、删减服务程序,或不提供服务B、评估和记录乘务组表现C、处置客舱内各种不正常情况D、收集旅客反馈信息、航班运行中的信息和客舱设备信息,并向客舱经理/乘务长汇报
考题
以下关于客舱乘务员服务机型的说法,正确的有()A、通常情况下客舱乘务员服务机型不得超过3种B、在一个值勤期内客舱乘务员服务机型不得超过2种C、通常情况下客舱乘务员服务机型不得超过2种D、客舱乘务员服务机型不论何种情况均不得超过3种
考题
以下关于颠簸预防措施和注意事项,描述错误的是()A、客舱乘务组在执行起飞和落地前安全检查程序时,对旅客安全带被衣物(毛毯)遮盖状况进行逐一确认,并进行语言提示,应在整个飞行过程中对未系安全带的旅客随时进行语言提示B、客舱乘务组应特别关注老人和儿童的安全,颠簸期间注意提示家长为儿童系好安全带。婴儿摇篮只能在航班起飞之后使用,飞机落地之前必须拆下C、如因颠簸造成服务程序的更改,客舱经理(乘务长)应采取广播或后续弥补服务进行安抚,无需在乘务日志内进行记录D、在餐饮服务过程中,一名乘务员负责一部餐车的情况下,只允许在靠近乘务员一侧摆放热饮,数量不超过两壶
考题
判断题在列车乘务工作中,每个列车员都应讲究服务语言的艺术性,杜绝使用“四语”。A
对B
错
热门标签
最新试卷