考题
服务人员向顾客提供服务、使顾客满意的过程称为( )。A．交互营销B．内部营销C．外部营销D．全面营销
考题
营销铁三角中实现承诺的是()。
A、内部营销B、外部营销C、互动式营销D、促销
考题
服务企业的（ ）是指企业对其服务人员的培训和管理。A．外部营销B．内部营销C．交互营销D．全面营销
考题
服务业的营销由( )组成。
A.广告营销B. 外部营销C. 内部营销D.口碑营销E. 互动营销
考题
服务营销战略中，企业的员工与顾客之间的营销活动称为（ ）。 A．内部营销 B．外部营销 C．交互营销 D．全员营销
考题
下列（）属于服务营销的类型。A.外部营销
B.内部营销
C.分层营销
D.互动营销
E.整合营销
考题
下列不属于金融服务业营销类型的是（）A、内部营销B、外部营销C、互动营销D、策略营销
考题
旅游市场营销的环境分析包括内部营销环境分析及（）分析。A、社会营销环境B、外部营销环境C、国家营销环境D、世界营销环境
考题
公司对直接接待顾客的人员以及所有辅助服务人员进行培养和激励，使其通力合作，以使顾客感到满意。这是指公司服务营销中的（）。A、外部营销B、内部营销C、交互营销D、三重营销
考题
（）主要强调员工向顾客提供服务的技能。A、内部营销B、外部营销C、互动营销D、企业营销
考题
服务性行业的营销不仅需要传统的市场营销，而且还要插入其他两种市场营销，即（）A、外部市场营销B、内部市场营销C、交叉作用营销D、交互作用的市场营销
考题
关于房源营销，正确的说法是（）。A、房源营销的顺序是提炼卖点-外部营销-内部推广B、房源营销的顺序是提炼卖点-内部推广-外部营销C、没有卖不出的房子，只有找不到的客户D、内部推广相对于外部营销而言复杂E、外部营销需要在完成内部推广后进行
考题
服务公司对所有员工进行培训，加强内部员工的关系，使其通力合作，从而为更好地为外部顾客服务。这也是一种营销，我们称为（）。A、外部营销B、内部营销C、互动营销D、人员营销
考题
服务营销战略中，企业的员工与顾客之间的营销活动称为（ ）。A、内部营销B、外部营销C、交互营销D、全员营销
考题
服务企业的（ ）是指企业对其服务人员的培训和管理。A、交互营销B、外部营销C、内部营销D、全面营销
考题
服务的三重营销指的是（）A、外部营销B、交互营销C、顾客营销D、内部营销E、体验营销
考题
内部营销为外部营销提供服务与信用保证，外部营销为内部营销提供资源支持。
考题
根据营销风险产生的原因，营销风险可分为外部营销风险和内部营销风险。
考题
单选题服务企业的（ ）是指企业对其服务人员的培训和管理。A
交互营销B
外部营销C
内部营销D
全面营销
考题
多选题服务的三重营销指的是（）A外部营销B交互营销C顾客营销D内部营销E体验营销
考题
单选题公司为顾客准备的服务、定价、分销和促销等常规工作属于服务营销中的（）。A
外部营销B
内部营销C
交互营销D
三重营销
考题
判断题内部营销为外部营销提供服务与信用保证，外部营销为内部营销提供资源支持。A
对B
错
考题
单选题服务营销战略中，企业的员工与顾客之间的营销活动称为（ ）。A
内部营销B
外部营销C
交互营销D
全员营销
考题
单选题公司对直接接待顾客的人员以及所有辅助服务人员进行培养和激励，使其通力合作，以使顾客感到满意。这是指公司服务营销中的（）。A
外部营销B
内部营销C
交互营销D
三重营销
考题
单选题下列不属于金融服务业营销类型的是（）A
内部营销B
外部营销C
互动营销D
策略营销
考题
多选题关于房源营销，正确的说法是（）。A房源营销的顺序是提炼卖点-外部营销-内部推广B房源营销的顺序是提炼卖点-内部推广-外部营销C没有卖不出的房子，只有找不到的客户D内部推广相对于外部营销而言复杂E外部营销需要在完成内部推广后进行
