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游客要求更换客房时，（）的情况是必须更换的

A．想住单间又不想补差价的

B．住房低于合同标准的

C．因与同屋旅游者生活习惯不同闹矛盾但经调解和好的

D．要求调换不同朝向房间但饭店无空房的

参考答案和解析
住房低于合同标准的
更多 “游客要求更换客房时，（）的情况是必须更换的A．想住单间又不想补差价的B．住房低于合同标准的C．因与同屋旅游者生活习惯不同闹矛盾但经调解和好的D．要求调换不同朝向房间但饭店无空房的” 相关考题
考题 下列情况中，导游人员必须为游客调换房间的是( )。A、旅行社提供的客房低于合同标准B、客房内发现臭虫C、游客对客房朝向有意见D、客房卫生不达标
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考题 下列情况中，应满足游客调换房间要求的是( )。A、提供的客房低于合同标准B、客房内有蟑螂、臭虫、老鼠等C、客房潮湿D、卫生间太小E、客房的摆设和色彩不好
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考题 圆盘剪更换剪刃要求()。 A、更换必须更换的刀片B、上下刀片同时更换C、所有刀片同时更换
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考题 ()是清扫整理贵宾房须注意的事项。 A.一旦客人外出，就应及时清扫和整理房间B.客房用消费、消耗品要及时更换和补充C.客房用品要及时更换D.特别重要的贵宾，客房清扫整理要安排专人负责E.房间的清扫整理一般可按普通客房清扫程序和标准操作F.客房内增配和馈赠物品要按贵宾接待的有关要求和标准更换和补充
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考题 更换硅胶时，与带电部位保持安全距离：若不能满足安全距离要求，必须申请停电更换。
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考题 下列情况中，当游客提出换房，导游人员应立即满足其要求的是（ ）。A.客房朝北光线不好 B.客房在走廊尽头离电梯近 C.在客房内发现蟑螂 D.要求住高档客房又拒付差价
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考题 更换闸板时，一副闸板（）同时更换。A、可以B、不可以C、看情况来定是否D、必须
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考题 更换GPRS终端通讯SIM卡时，应注意（）。A、可以带电更换B、直接更换C、必须在断电的情况下更换D、可以随意插拔
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考题 保养项目单中关于EA2111.6L水泵皮带的更换要求为（）A、每30000公里必须更换B、每60000公里必须更换C、每90000公里必须更换D、每180000公里必须更换
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考题 领队更换导游应注意的问题是（）。①多说游客都强烈提出更换导游的要求，领队对游客进行说服已经无效的情况下才能考虑更换导游②领队不可以以自己的意志强加游客，或仅以自己的意愿要求更换导游③需要有理有节向境外的接待旅行社提出，或将情况报告给国内组团旅行社，由OP与境外接待社洽谈联系④行动要迅速不要拖延，以免影响游客情绪，致使游客因由对导游的不满而引发对组团旅行社的强烈投诉A、①②③④B、①③④C、②③④D、①②④
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考题 更换电池时必须（），不能用其他类型的部件代替。A、整体更换B、分批更换C、单独更换
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考题 当游客的行李破损时，导游人员应协助游客修理或更换新的行李，其费用由游客自理。（）
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考题 当受电弓碳滑板出现哪些情况时，必须进行更换？
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考题 更换轮胎时必须更换新的密封环
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考题 硬件更换的规定，以下哪些是不正确的（）.A、硬件更换时必须采用防静电措施。B、一般情况下，更换板卡的前提是设备断电C、硬件更换必须在22：00－6：00期间更换。D、板卡更换后，板卡顺序应该与更换前一致。
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考题 下列情况中，当游客提出换房，导游人员应立即满足其要求的是（）。A、客房朝北光线不好B、客房在走廊尽头离电梯近C、在客房内发现蟑螂D、要求住高档客房又拒付差价
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考题 下列情况中，游客提出换房，导游人员应该满足其要求的是（）。A、客房内发现蟑螂B、客房朝北光线不好C、客房在走廊尽头离电梯近D、要求住高档客房又拒付差价
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考题 客房的清洁要求有（）A、棉织品每天更换B、各类毛巾每天更换C、灯具每天清洁D、墙、桌面无灰尘，无污垢E、洁具每天消毒F、标具洁净
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考题 在清扫住客房的过程中，如客人需要热水，客房服务员在更换开水时，必须注意水温不得低于（）。A、100℃B、85℃C、120℃D、90℃
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考题 （）是清扫整理贵宾房须注意的事项。A、一旦客人外出，就应及时清扫和整理房间B、客房用消费、消耗品要及时更换和补充C、客房用品要及时更换D、特别重要的贵宾，客房清扫整理要安排专人负责E、房间的清扫整理一般可按普通客房清扫程序和标准操作F、客房内增配和馈赠物品要按贵宾接待的有关要求和标准更换和补充
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考题 （）是清扫整理客房须注意的事项。A、应在客人外出时清扫和整理房间B、客房用消费，消耗品要不一定更换和补充C、客房用品要及时更换D、特别重要的贵宾，客房清扫整理要安排专人负责
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考题 多选题（）是清扫整理客房须注意的事项。A应敲门进入房间B应在客人外出时清扫和整理房间C客房用消费、消耗品不一定更换和补充D客房用品要及时更换和补充E特别重要的贵宾，客房清扫整理要安排专人负责
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考题 多选题国庆期间，地陪小王接待一个来湘的广东团，因为客房紧张，所以未能按照协议安排既定饭店，游客提出更换饭店的要求，小王应（）。A即时与旅行社联系B耐心向游客解释C补偿游客房价差额D寻求全陪和游客的谅解
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考题 单选题更换GPRS终端通讯SIM卡时，应注意（）。A 可以带电更换B 直接更换C 必须在断电的情况下更换D 可以随意插拔
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考题 单选题游客提出提高交通工具等级，导游人员应（　　）。A 婉言谢绝B 首先与接待社计调部门联系，若有所要求的等级可更换，告知全部费用自理C 立即与旅游交通部门联系并安排更换事宜D 请游客自行更换
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考题 单选题下列情况中，游客提出换房，导游人员应该满足其要求的是（）。A 客房内发现蟑螂B 客房朝北光线不好C 客房在走廊尽头离电梯近D 要求住高档客房又拒付差价
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考题 单选题游客要求更换客房时，（　　）情况是必须更换的。A 想住单间又不想补差价的B 住房低于合同标准的C 因与同屋旅游者生活习惯不同闹矛盾但经调解和好的D 要求调换不同朝向房间但饭店无空房的
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考题 单选题保养项目单中关于EA2111.6L水泵皮带的更换要求为（）A 每30000公里必须更换B 每60000公里必须更换C 每90000公里必须更换D 每180000公里必须更换
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