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15、超额预订过度的补救措施包括

A．诚恳地向客人道歉，请求客人谅解

B．将客人安排到同等级酒店住宿

C．一有空房，在客人愿意的情况下，把客人接回来，并对其表示欢迎

D．拒绝客人的入住要求

参考答案和解析
一有空房，在客人愿意的情况下，把客人接回来，并对其表示欢迎;将客人安排到同等级酒店住宿;诚恳地向客人道歉，请求客人谅解
更多 “15、超额预订过度的补救措施包括A．诚恳地向客人道歉，请求客人谅解B．将客人安排到同等级酒店住宿C．一有空房，在客人愿意的情况下，把客人接回来，并对其表示欢迎D．拒绝客人的入住要求” 相关考题
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