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4、沟通，是管理的本质，是柔性化时代的必然要求。从一定意义上讲，没有沟通，就没有管理。这属于（）

A．沟通艺术

B．激励艺术

C．讲话艺术

D．开会艺术

参考答案和解析
A
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考题 管理沟通的本质是()。 A、交流B、沟通C、管理D、合作
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考题 管理者向下属布置工作，这属于()方向。A.水平沟通B.同级沟通C.自上而下的沟通D.自下而上的沟通
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考题 下列关于沟通渠道的说法正确的有()A、沟通渠道应当是约定俗成的B、沟通渠道即交往双方实现相互理解的一种捷径C、没有沟通渠道，就没有相互理解D、沟通渠道是具有一定的地域性的
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考题 没有足够的、充足的信息必然会影响沟通。()
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考题 下面各项对沟通计划的描述，哪项的错误的? ()A 确定沟通需求B 确定沟通的内容C 确定沟通的方法D 对项目管理是没有必要的
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考题 根据沟通协调概述，协调的本质是（）。A、平衡B、共识C、沟通D、管理
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考题 沟通是交往的直接目的，因为不达到沟通，交往就没有效果。
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考题 江泽民指出：正规化建设是现代化建设的必然要求，从一定意义上讲，没有军队的（），就没有军队的（）。
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考题 企业管理过程中每一件事都包含着沟通的任务。管理者没有信息就不可能做出决策，而一旦做出决策，没有沟通就不可能实现目标。下列沟通属于按沟通中信息流动的方向分类的是（）。A、上行沟通B、口头沟通C、正式沟通D、单向沟通
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考题 沟通的当时没有反馈意见，就意味着意见没有反映出来，没有沟通。
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考题 沟通按沟通中信息流动的方向分类的说法正确的是（）A、上行沟通（没有胆量）B、平行沟通（没有肺腑）C、下行沟通（没有肺腑）D、下行沟通（没有心情）
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考题 某企业在不断学习接受新的管理思想但是还是失败了，原因不包括的是（）A、企业管理失控B、执行法力C、内部没有充分沟通D、外部没有充分沟通
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考题 信息从最高管理层开始下达，通过各个管理层次向下流动，终点是第一线生产工人和最基层管理者。这种沟通方式属于（）。A、自上而下的沟通B、自下而上的沟通C、横向沟通D、正式沟通
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考题 下面各项对沟通计划的描述，（）是错误的。A、确定沟通需求B、确定沟通的内容C、确定沟通方法D、对项目管理是没有必要的
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考题 物流信息是物流管理的必然要求，没有物流的信息化，就没有先进的物流管理。
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考题 物流信息系统是物流管理的必然要求，没有物流的信息化，就没有先进的物流管理。
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考题 （）是管理的本质，是柔性化时代的必然要求。A、沟通B、领导C、批评D、鼓励
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考题 单选题企业管理过程中每一件事都包含着沟通的任务。管理者没有信息就不可能做出决策，而一旦做出决策，没有沟通就不可能实现目标。下列沟通属于按沟通中信息流动的方向分类的是（）。A 上行沟通B 口头沟通C 正式沟通D 单向沟通
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考题 单选题信息从发送者甲传递到信息接收者乙，没有反馈，这属于（　　）。A 单向沟通B 双向沟通C 书面沟通D 无沟通
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考题 判断题沟通是交往的直接目的，因为不达到沟通，交往就没有效果。A 对B 错
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考题 单选题一个管理者与四个下级进行沟通，而四个下级之间没有相互沟通现象，属于控制型网络，其中只有一个成员是各种信息的汇集点与传递中心，这种沟通形态是正式沟通渠道中的（）A 直线沟通B 矩阵沟通C 轮型沟通D 曲线沟通
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考题 单选题下面各项对沟通计划的描述，（）是错误的。A 确定沟通需求B 确定沟通的内容C 确定沟通方法D 对项目管理是没有必要的
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考题 单选题（）是管理的本质，是柔性化时代的必然要求。A 沟通B 领导C 批评D 鼓励
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考题 多选题下列关于沟通渠道的说法正确的有（）A沟通渠道应当是约定俗成的B沟通渠道即交往双方实现相互理解的一种捷径C没有沟通渠道，就没有相互理解D沟通渠道是具有一定的地域性的
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考题 判断题物流信息是物流管理的必然要求，没有物流的信息化，就没有先进的物流管理。A 对B 错
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考题 多选题沟通按沟通中信息流动的方向分类的说法正确的是（）A上行沟通（没有胆量）B平行沟通（没有肺腑）C下行沟通（没有肺腑）D下行沟通（没有心情）
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考题 单选题某企业在不断学习接受新的管理思想但是还是失败了，原因不包括的是（）A 企业管理失控B 执行法力C 内部没有充分沟通D 外部没有充分沟通
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考题 判断题物流信息系统是物流管理的必然要求，没有物流的信息化，就没有先进的物流管理。A 对B 错
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