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19、，是说服他人、促成交易的关键。
参考答案和解析
1. 客户询问细节; 2. 客户不断认同; 3. 解决了客户的异议; 4. 客户兴趣浓厚。
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考题
顾问式销售技巧的四个关键环节()。
A.洞察客户、引领需求、展示价值、促成交易B.引领需求、洞察客户、展示价值、促成交易C.引领需求、展示价值、洞察客户、促成交易D.洞察客户、引领需求、促成交易、展示价值
考题
代理商是受他人(被代理人)委托，在代理权限内，固定地为他人促成交易或以他人名义缔结交易的一种独立的商主体。其收入来源于被代理人支付的代理服务费。下列选项中不属于代理商应具有的特点的是( )。A．代理商以促成交易或缔结交易为营业方式B．代理商必须固定地从事受人之托促成交易或缔结交易的活动C．代理商是一种独立的商务经营者D．为委托人的利益从事活动，其行为所带来的经济上的利益和损失由委托人来承担
考题
房地产交易是房地产经纪人员在交易双方之间斡旋促成的，房地产经纪人员在卖方的确认和说服工作中，重点把握的要点是( )。A:资格甄别
B:真实意愿
C:平等化意识
D:需求内涵
E:尊重和利用顾问
考题
单选题经纪人员提供的服务是促成他人交易，这种服务实质上是一种以（）为主的动态过程。A
思想沟通B
信息沟通C
感情沟通D
人员沟通
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