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计算客户终身价值(CLTV)是运营型CRM的功能。


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考题 CRM系统有哪些类型()。 A、运营型CRM系统B、管理型CRM系统C、分析型CRM系统D、协作型CRM系统

考题 运营型CRM+分析型数据仓库=协作型的CRM。() 此题为判断题(对,错)。

考题 运营型CRM主要由呼叫中心、客户多渠道联系中心、帮助平台(HelpDesk)以及自助服务帮助导航等功能模块组成。() 此题为判断题(对,错)。

考题 CRM对企业的作用中,营销智能功能是指企业用发展的眼光看待()。 A、客户忠诚B、客户价值C、客户关系D、客户满意

考题 下选项中属于运营型crm的主要应用有()。A.客户沟通套件B.CRM销售套件C.客户分析套件D.CRM营销套件E.CRM服务套件

考题 分析型CRM利用从运营型CRM、协作性CRM以及其他企业管理信息系统中收集的数据进行客户分析。()

考题 实施了运营型CRM后,企业的销售管理、营销管理和客户服务与支持管理的水平自动就会提升。()

考题 运营型CRM是未来CRM系统发展的主流。( ) 此题为判断题(对,错)。

考题 按照目前流行的功能分类方法,CRM应用系统可以分为()。 A.运营型CRMB.分析型CRMC.协作型CRMD.动态型CRM

考题 crm按系统功能分类可以分为分析型crm、运营型crm和()。A.协作型CRMB.部门级CRMC.集成型CRMD.企业级CRM

考题 在CRM技术类型中,起沟通交流的中心作用的是( )。 A.运营型CRM B.协作型CRM C.分析型CRM D.综合型CRM

考题 在CRM技术类型中,可以为顾客提供个性化服务的类型是( )。 A.运营型CRM B.协作型CRM C.分析型CRM D.综合型CRM

考题 关于CRM技术类型,下列说法正确的有( )。 A. CRM技术有两种类型:运营型、协作型 B.运营型CRM典型的功能包括顾客服务、订购管理、发票/账单、或销售及营销的自 动化及管理等。运营型CRM不能用于整合企业资源管理(ERP)应用的财务及人力资 源职能 C.分析型CRM可对顾客数据进行捕捉、存储、提取、处理、解释和产生相应的报告。 其价值不仅在算法和存储上,也包括如何使用相应的数据来为顾客提供个性化服务 D.分析型CRM的价值仅仅在算法和存储上,不包括如何使用相应的数据来为顾客提供 个性化服务 E.协作型CRM是沟通交流的中心,通过协作网络为顾客及供应商提供相应路径,它可 能意味着伙伴关系管理应用(PRM)或顾客交互中心(CIC),也可能意味着交通渠道

考题 客户智能属于哪种CRM类型的表现形式()A、 操作型B、 运营型C、 协作型D、 分析型

考题 论述分析型CRM与运营型CRM的区别与联系。

考题 目前市场上大多数的CRM产品关注的焦点是()产品。A、分析型CRMB、专项型CRMC、协作型CRMD、运营型CRM

考题 运营型CRM系统

考题 计算客户终身价值的时候,用到哪些信息?

考题 运营型CRM

考题 运营型CRM有哪些功能?

考题 今天的CRM系统主要分为分析型CRM和()A、业务CRMB、运营CRMC、数据CRMD、合作CRM

考题 ()是CRM系统的“躯体”,它是整个CRM系统的基础,可以分析客户和服务提供支持依据。A、运营型CRMB、生产型CRMC、分析型CRMD、企业型CRM

考题 单选题客户智能属于哪种CRM类型的表现形式()A  操作型B  运营型C  协作型D  分析型

考题 单选题()是CRM系统的“躯体”,它是整个CRM系统的基础,可以分析客户和服务提供支持依据。A 运营型CRMB 生产型CRMC 分析型CRMD 企业型CRM

考题 问答题运营型CRM有哪些功能?

考题 单选题企业通过直接与客户进行互动(通常通过网络),实现全方位地为客户交互服务和收集客户信息,形成与多种客户交流的渠道。以上描述的是CRM应用系统中的()。A 运营型CRMB 分析型CRMC 协作型CRMD 反应型CRM

考题 问答题论述分析型CRM与运营型CRM的区别与联系。

考题 单选题乙公司计划上马一套CRM系统,以改善客户关系。公司希望新系统能够实现企业直接与客户互动(通常通过网络),实现全方位地为客户交互服务和收集客户信息,形成与多种客户交流的渠道。根据以上信息可以判断,乙公司计划使用的CRM系统是()。A 运营型CRMB 分析型CRMC 协作型CRMD 关系型CRM