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客户智能属于哪种CRM类型的表现形式()

  • A、 操作型
  • B、 运营型
  • C、 协作型
  • D、 分析型

参考答案

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考题 CRM对企业的作用中,营销智能功能是指企业用发展的眼光看待()。 A、客户忠诚B、客户价值C、客户关系D、客户满意

考题 下选项中属于运营型crm的主要应用有()。A.客户沟通套件B.CRM销售套件C.客户分析套件D.CRM营销套件E.CRM服务套件

考题 客户关系管理(CRM)的主要功能包括_____。 A、销售管理B、商务智能C、客户服务与支持D、营销管理

考题 CRM系统有不同类型,有的侧重改善运营管理,有的侧重客户分析,有的侧重沟通和自助支持。以下属于CRM主要构成的有()。 A.营销和订单执行B.客户服务与支持C.客户留住及忠诚计划D.销售E.沟通和账户管理

考题 ●以下关于客户关系管理(CRM)的叙述中,正确的是(32)。(32)A.CRM以产品为中心,增强客户的满意度B.CRM通过发掘潜在客户,实现一对多营销C.CRM加强与客户联系,企业运营成本提高D.CRM提供丰富的数据和智能化分析,服务企业经营决策

考题 下列各项不属于CRM系统中客户管理范畴的是()。A、客户基本信息B、客户业绩C、客人来源渠道D、客人类型

考题 哪些是客服的工作:()A、每天用CRM系统确定潜在服务对象B、确定他们是哪种类型的服务客户C、追踪客户—接受和拒绝服务的客户都要分别了解原因D、监督积分的使用

考题 在CRM中,商务智能包括()。A、销售智能B、营销智能C、客户智能D、服务智能

考题 下列哪种不属于智能小区的类型()A、住宅智能小区B、商住智能小区C、校园智能小区D、医院智能小区

考题 下列哪些属于运营型CRM的表现形式()A、 电子邮件管理B、 网上服务管理C、 在线销售管理D、 销售智能E、 在线营销管理

考题 下列哪些属于分析型CRM的表现形式()A、 客户智能B、 网上服务管理C、 在线销售管理D、 销售智能E、 呼叫中心

考题 呼叫中心属于哪种CRM类型的表现形式()A、 技术型B、 协作型C、 运营型D、 分析型

考题 在线服务管理属于哪种CRM类型的表现形式()A、 协作型B、 技术型C、 运营型D、 分析型

考题 CRM应用类型有很多种,属于直面客户的应用的是()。A、呼叫中心B、购物车C、电子钱包D、个性化页面服务

考题 客户智能属于哪种C.RM类型的表现形式()A、操作型B、运营型C、协作型D、分析型

考题 下列哪些属于协作型CRM的表现形式()A、客户智能B、网上服务管理C、电子邮件管理D、销售智能E、呼叫中心

考题 CRM软件的物理模块划分,不对的一项是()。A、商业智能B、客户服务C、销售D、市场营销

考题 简述CRM的客户商业智能的功能模块。

考题 单选题下列哪种不属于智能小区的类型()A 住宅智能小区B 商住智能小区C 校园智能小区D 医院智能小区

考题 单选题呼叫中心属于哪种CRM类型的表现形式()A  技术型B  协作型C  运营型D  分析型

考题 单选题客户智能属于哪种CRM类型的表现形式()A  操作型B  运营型C  协作型D  分析型

考题 单选题客户智能属于哪种C.RM类型的表现形式()A 操作型B 运营型C 协作型D 分析型

考题 单选题在线服务管理属于哪种CRM类型的表现形式()A  协作型B  技术型C  运营型D  分析型

考题 单选题销售自动化管理属于哪种CRM类型的表现形式()A  运营型B  操作型C  协作型D  分析型

考题 多选题下列哪些属于运营型CRM的表现形式()A电子邮件管理B网上服务管理C在线销售管理D销售智能E在线营销管理

考题 多选题下列哪些属于协作型CRM的表现形式()A客户智能B网上服务管理C电子邮件管理D销售智能E呼叫中心

考题 多选题下列哪些属于分析型CRM的表现形式()A客户智能B网上服务管理C在线销售管理D销售智能E呼叫中心