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【单选题】旅游团进入饭店后，一般是由（)向全团介绍外币的兑换处。

A．全陪

B．地陪

C．领队

D．饭店服务员

参考答案和解析
饭店大堂
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考题 购物是旅游团的一项重要活动，下列地陪做法正确的是（ ）。A．节省游览时间，多安排几次购物B．要向游客介绍注意事项C．向全团游客讲清停留的时间D．要协助游客办理商品托运手续
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考题 旅游团进入饭店后，地陪应如何做好入店服务工作？
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考题 进入饭店后，地陪应向全团介绍饭店内的中西餐厅、娱乐场所、公共洗手间和商品部的位置。 （ ）
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考题 某导游带领一个入境旅游团去故宫游览。下车前他向全团讲明了游览路线和游览后的集合地点，可是，在游览过程中一名对中国古建筑抱有浓厚兴趣的游客走失。该导游经过多方寻找仍未找到，最后打电话与下榻的饭店联系，得知该游客已回到饭店。经询问，该游客说因为找不到旅游团，又不知道所乘旅游车车号，于是乘出租车返回饭店。对此，该导游应该（）。A.就自己工作不细致向该游客赔礼道歉 B.就该游客未能跟上旅游团提出批评 C.就该游客离团走失表示遗憾 D.就该游客走失向全团发出警示
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考题 全陪与旅游团首次见面的介绍通常与欢迎词结合在一起，主要内容包括（）。A.向全团自我介绍 B.代表组团社和个人对游客表示欢迎 C.介绍主要旅游景点 D.表示愿为游客提供服务的真诚愿望 E.概略介绍旅游行程
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考题 为防止旅游过程中旅游团游客走失，导游应做好的工作有（）。A.旅游团到达时向全团游客宣布在当地的旅游活动计划 B.出发游览前向全团游客讲明当日的旅游活动行程 C.抵达景点后向全团游客讲清游览路线、停留时间、上车地点及车型、车号 D.游览过程中随时注意游客的行踪，及时招呼掉队的游客 E.游览结束后清点旅游团游客人数，并与司机一道寻找走失的游客
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考题 饭店开设外币兑换服务的前提条件中，下列说法错误的是（）。A、受中国银行委托B、根据国家外汇管理局公布的外汇牌价兑换C、必须是四星级以上饭店D、一般在前台设立专门的外币兑换处
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考题 为防止旅游过程中旅游团游客走失，旅游接待人员应做好的工作有（）。A、旅游团到达时向全团游客宣布在当地的旅游活动计划B、出发游览前向全团游客讲明当日的旅游活动行程C、抵达景点后向全团游客讲清游览路线、停留时间、上车地点及车型、车号D、游览过程中随时注意游客的行踪，及时招呼掉队的游客E、游览结束后清点旅游团游客人数，并与司机一道寻找走失的游客
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考题 旅游团在境外入住饭店时，领队的工作内容一般不包括（）。A、分配房间B、介绍饭店及相关设施C、办理入住手续D、宣布叫早时间
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考题 进入饭店后，应该由（）向全体游客介绍饭店内设施的位置和服务项目，并讲清住店的注意事项。A、饭店服务人员B、领队C、全陪D、地陪
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考题 入住饭店后，地陪应向全团介绍饭店的主要设施，包括（）。A、餐厅位置B、停车场C、客房内收费项目D、安全通道位置E、洗衣房
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考题 入住饭店后，地陪导游员如何向旅游者介绍饭店设施？
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考题 地陪在接到旅游团后，不应该马上向全团说明活动日程安排，而应该在和领队(全陪)核定之后，再由领队(全陪)向全团宣布。（　）
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考题 全陪与旅游团首次见面的介绍通常与欢迎词结合在一起，主要内容包括（）。A、向全团自我介绍B、代表组团社和个人对游客表示欢迎C、介绍主要旅游景点D、表示愿为游客提供服务的真诚愿望E、概略介绍旅游行程
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考题 对于活期外币销户本息零币处理正确的是（）。A、客户要求支付外币的，则支取外币零币B、做结汇兑换处理换算为等值人民币C、做结汇兑换处理换算为等值美元D、按照客户要求换算为等值的其他外币
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考题 单选题进入饭店后，应该由（）向全体游客介绍饭店内设施的位置和服务项目，并讲清住店的注意事项。A 饭店服务人员B 领队C 全陪D 地陪
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考题 单选题参观游览开始，旅游团队在由饭店前往景点途中，地陪首先应介绍的内容是( )。A 沿途风光B 当日新闻C 当日活动安排D 所参观景点特色
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考题 单选题某导游带领一个入境旅游团去故宫游览。下车前他向全团讲明了游览路线和游览后的集合地点，可是，在游览过程中一名对中国古建筑抱有浓厚兴趣的游客走失。该导游经过多方寻找仍未找到，最后打电话与下榻的饭店联系，得知该游客已回到饭店。经询问，该游客说因为找不到旅游团，又不知道所乘旅游车车号，于是乘出租车返回饭店。对此，该导游应该( )。A 就自己工作不细致向该游客赔礼道歉B 就该游客未能跟上旅游团提出批评C 就该游客离团走失表示遗憾D 就该游客走失向全团发出警示
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考题 单选题当发现旅游团所住饭店发生了火灾，导游应首先( )。A 通知领队和全团旅游者撤离B 判断火情，引导自救C 拨打119报警D 寻找灭火器灭火
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考题 多选题地陪在旅游团入住饭店时的服务有（）。A分发房卡B记下全陪、领队和全团成员的房号C到旅游团所住楼层查看住房情况D带领游客到电梯或楼梯处
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考题 单选题旅游团在境外入住饭店时，领队的工作内容一般不包括（）。A 分配房间B 介绍饭店及相关设施C 办理入住手续D 宣布叫早时间
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考题 单选题作为两国（两地）间导游人员合作的开始，旅游团抵达后的一项重要工作是（）A 相互自我介绍B 接到旅游团后核实团队信息C 核对、商定日程D 协助办理饭店入住手续
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考题 单选题当入境旅游团进入所下榻的饭店后，全陪应协助（　　）办理入住登记手续。A 地陪B 旅游团领队C 饭店服务员D 地接行李员
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考题 单选题全陪向旅游团介绍入境后的情况，多在（　　）进行。A 首站接团时B 旅游车驶向下榻饭店的途中C 下榻饭店中D 第一次就餐时
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考题 单选题地方导游员在接到旅游团后赴饭店途中的服务项目是（　　）。A 介绍游览景点B 介绍本地概况C 安排入住D 落实叫早事宜
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考题 判断题地陪在接到旅游团后，不应该马上向全团说明活动日程安排，而应该在和领队(全陪)核定之后，再由领队(全陪)向全团宣布。（　）A 对B 错
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考题 单选题对于活期外币销户本息零币处理正确的是（）。A 客户要求支付外币的，则支取外币零币B 做结汇兑换处理换算为等值人民币C 做结汇兑换处理换算为等值美元D 按照客户要求换算为等值的其他外币
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考题 多选题入住饭店后，地陪应向全团介绍饭店的主要设施，包括（）。A餐厅位置B停车场C客房内收费项目D安全通道位置E洗衣房
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