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48、对店长的绩效考核，关键指标是
A．销售额和利润率
B．门店规划和形象设计
C．员工培训和发展
D．商品安全
参考答案和解析
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考题
建立团队层面的绩效考核指标的方法是( )。A．利用客户关系图来确定团队的绩效考核的指标B．利用关键事件来确定团队考核的指标C．利用组织绩效指标确定团队考核的指标D．利用绩效金字塔来确定团队绩效考核指标E．利用工作流程图确定团队绩效考核指标
考题
关键绩效指标法(KPI)是企业制定绩效考核指标的重要方法。下列对关键绩效指标法的理解，正确的是（ ）。A．关键绩效指标必须具有可考核性，指标必须是数量化的B．关键绩效指标只适用于中高层管理人员的考核C．关键绩效指标可量化被考核者的当期绩效D．关键绩效指标是对企业所有经营活动的测量，反映员工的整个工作过程
考题
企业进行绩效考核时，在传统财务考核指标基础上，从顾客角度、内部流程角度、学习与成长角度等寻找能够驱动战略成功的关键成功因素，并建立与关键成功因素有密切联系的关键绩效指标体系。这种绩效考核方法是（ ）。A.平衡记分卡
B.关键绩效指标法
C.标杆超越法
D.目标管理法
考题
建立团队层面的绩效考核指标的方法包括( )。A.利用客户关系图来确定团队的绩效考核指标
B.利用关键事件来确定团队绩效考核的指标
C.利用组织绩效指标确定团队绩效考核的指标
D.利用绩效金字塔来确定团队绩效考核指标
E.利用工作流程图确定团队绩效考核指标
考题
非系统绩效考核技术存在的问题有（）A、对于工作任务不确定，对组织关键的岗位来说，可能存在问题B、对于工作任务确定，对组织不关键的岗位来说，可能存在问题C、绩效考核指标的选择不够全面和系统D、一般针对具体岗位的关键性任务设立绩效考核指标，与组织经营绩效、战略实现联系较大E、一般针对具体岗位的关键性任务设立绩效考核指标，与组织经营绩效、战略实现联系不大
考题
单选题在绩效考核时，以企业战略为导向，寻找驱动战略成功的关键成功因素，并建立与之密切联系的关键绩效指标体系，通过对关键绩效指标的跟踪监测，衡量战略实施过程的状态并采取必要的修正。基于这种做法的绩效考核方法是（ ）。A
平衡计分卡B
交替排序法C
目标管理法D
标杆超越法
考题
多选题建立团队层面的绩效考核指标的方法包括（ ）。A利用客户关系图来确定团队的绩效考核指标B利用关键事件来确定团队绩效考核的指标C利用组织绩效指标确定团队绩效考核的指标D利用绩效金字塔来确定团队绩效考核指标E利用工作流程图确定团队绩效考核指标
考题
多选题非系统绩效考核技术存在的问题有（）A对于工作任务不确定，对组织关键的岗位来说，可能存在问题B对于工作任务确定，对组织不关键的岗位来说，可能存在问题C绩效考核指标的选择不够全面和系统D一般针对具体岗位的关键性任务设立绩效考核指标，与组织经营绩效、战略实现联系较大E一般针对具体岗位的关键性任务设立绩效考核指标，与组织经营绩效、战略实现联系不大
考题
单选题下列关于绩效考核指标体系的说法，错误的是（ ）。A
绩效考核指标是指对员工绩效进行考核与评价的项目B
绩效标准是一种被期望达到的水平C
绩效考核指标的评价标准具有不可实现性D
绩效考核指标权重是指对各项指标重要程度的评价和衡量
考题
单选题在绩效考核指标体系中，对各项指标重要程度进行权衡和评价的是（ ）。A
绩效考核指标B
绩效考核指标权重C
绩效考核指标评价标准D
绩效考核指标评价方法
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