考题
有效倾听客户的意见需要做到( )。A．有鉴别地听B．主动向对方进行反馈C．遇到不一致的观点应及时纠正反驳D．用正面的谈话来支持正面的倾听E．为了让对方顺利地讲下去，不要提问
考题
以下选项属于倾听的技巧的是()
A、判断性倾听B、适当地记笔记C、创造良好的谈判环境D、集中精力、专心致志倾听
考题
有效倾听客户的意见需要做到( )。A．有鉴别也听B．主动向对方进行反馈C．遇到不一致的观点应及时纠正反驳D．用正面的谈话来支持正面的倾听E．为了让对方顺利地讲下去，不要提问
考题
倾听对方谈话应注意()A.全神贯注地听B.集中精力地听C.及时评论对方所谈的内容D.保持适当的距离E.双方位置平持，身体稍向病人前倾
考题
有效地倾听应当做到（ ）。A．专心致志B．有鉴别地听C．不要抢着说法D．主动地向对方进行反馈E．不带偏见
考题
掌握销售谈判技巧——“听”的要诀,要做到以下哪些()。
A.注意不要因轻视对方、抢话、急于反驳而放弃听B.专心致志，集中精力地倾听C.以上选项全部正确D.克服先入为主的倾听做法
考题
有效倾听的方法有：()A.集中精力用眼神交流B.善于发掘言外之意C.不要立即打断对方D.注意细节
考题
谈判中倾听的“五不要”技巧()
A.不要使自己陷入争论B.不要回避难以应付的话题C.不要因轻视对方而抢话、因急于反驳而放弃倾听D.不要为了急于判断问题而耽误倾听E.不要逃避交往的责任
考题
谈判中倾听的“五要”技巧()
A.要创造良好的谈判环境，使谈判双方能够愉快的交流B.要有鉴别的倾听对方发言C.要通过笔记来集中精力D.要专心致志、集中精力倾听E.要克服先入为主的倾听做法
考题
倾听时的主要技巧为A.及时提问B.理解内容C.必要时重复D.集中精力E.及时澄清
考题
领导听取下属汇报时,应该:()
A.对下属汇报给予评价B.集中精力C.不要急于下结论D.耐心听完E.认真倾听
考题
一种向交流对方表达理解、同情、支持的方法，还可为交流双方创造整体思路和适应的过程是指非语言交流技巧的A．集中精力倾听B．保持眼神接触C．面带微笑表情D．握住病人双手E．短时间的沉默
考题
倾听技巧中最基本、最重要的是()A. 集中精力地倾听B. 有鉴别地倾听C. 克服先入为主的倾听D. 通过记笔记来倾听
考题
人际交流中关于倾听的技巧不正确的是（）。A.始终保持友好和礼貌
B.尽可能的多听留意听
C.可以边看对方的资料边听对方说话
D.不要轻易打断对方说话
E.不要急于表达自己的观点
考题
好的倾听技巧应当是（）。
A.倾听过程中不急于插话
B.认真听，多用视线交流
C.不轻易打断对方
D.倾听过程边听边看文件，一举两得
E.尽可能多听、留意听
考题
不正确的倾听技巧是A.注意集中精力，认真听讲
B.适当保持眼神的接触
C.双方的距离以能看清对方的表情
D.使患者处于仰视位
E.轻声说话能听到为宜
考题
客户服务人员应掌握和运用的倾听技巧有（）。A、专心致志地听B、有鉴别地倾听C、不因反驳而结束倾听D、倾听要有积极的回应
考题
倾听技巧中，最基本、最重要的是（）。A、精力集中地听B、有鉴别的听C、克服先人为主的倾听做法D、通过记笔记来集中精力
考题
倾听对方谈话应注意（）.A、全神贯注地听B、集中精力地听C、及时评论对方所谈的内容D、保持适当的距离E、双方位置平持，身体稍向病人前倾
考题
倾听技巧中最基本、最重要的是（）A、集中精力地倾听B、有鉴别地倾听C、克服先入为主的倾听D、通过记笔记来倾听
考题
倾听艺术中最基本、最重要的问题是（）A、集中精力去听B、记笔记C、创造良好的谈判环境D、鉴别对方的发言
考题
单选题有效倾听不仅要集中精力认真听和主动参与，还要（ ）。A
不急于表态和作出判断B
不做与倾听无关的事情C
始终保持友好和礼貌D
尽可能听清每一个字E
洞察对方的意图和感情
考题
单选题关于有效倾听技巧，以下描述错误的是（）。A
集中精力，专心倾听B
创建自己的谈话风格C
正确倾听“弦外之音”D
谨慎反驳对方观点
考题
多选题倾听对方谈话应注意（）.A全神贯注地听B集中精力地听C及时评论对方所谈的内容D保持适当的距离E双方位置平持，身体稍向病人前倾
考题
单选题倾听技巧中，最基本、最重要的是（）。A
精力集中地听B
有鉴别的听C
克服先人为主的倾听做法D
通过记笔记来集中精力
考题
单选题倾听技巧中最基本、最重要的是（）A
集中精力地倾听B
有鉴别地倾听C
克服先入为主的倾听D
通过记笔记来倾听
考题
多选题投入式倾听要求倾听者（ ）。A保持一个良好的精神状态B集中精力C公正地获得完整的信息内容D排除干扰E通过启发、提问、复述与反馈和必要的沉默达到获得信息的目标
考题
单选题倾听艺术中最基本、最重要的问题是（）A
集中精力去听B
记笔记C
创造良好的谈判环境D
鉴别对方的发言
