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1、电影院、娱乐场所、公共交通、学校等所提供的服务，在服务传递过程中存在着服务提供者和顾客面对面的互动。这类服务属于（）

A．高接触度服务

B．中接触度服务

C．低接触度服务

D．定制化服务

参考答案和解析
错误
更多 “1、电影院、娱乐场所、公共交通、学校等所提供的服务，在服务传递过程中存在着服务提供者和顾客面对面的互动。这类服务属于（）A．高接触度服务B．中接触度服务C．低接触度服务D．定制化服务” 相关考题
考题 电影院、公共交通和学校中提供的服务是()服务。 A、高质量B、低接触性C、中接触性D、高接触性
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考题 要提供服务，必须就要与顾客面对面的接触。
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考题 在对服务提供者的综合管理过程中，对服务提供者的行为进行监督的内容包括（）。A、销售状况B、顾客投诉处理C、员工的建议、提案处理D、顾客满足度的调查
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考题 在饭店服务中，餐厅服务员的年龄、性别、容貌、语言习惯、动作等比较重要。这说明在选拔服务提供者时，应考虑（）。A、服务本身的特点B、顾客的特点C、企业组织构造D、服务提供者本身的素质
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考题 以下哪个服务场所提供的服务属于中接触性服务？（）A、电影院B、公共交通C、学校D、银行
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考题 以下哪个服务场所提供的服务不属于高接触性服务？（）A、电影院B、公共交通C、学校D、银行
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考题 下列属于网络服务提供者的是（）A、网络接入服务提供者B、网络空间提供者C、搜索引擎服务提供者D、传输通道服务提供者
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考题 提供者与顾客之间的互动关系是（）的一个特殊属性。A、服务推广B、市场营销C、服务营销D、品牌营销
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考题 哪种服务不直接面向业务，但要求服务提供者必须提供面向用户的服务（）A、业务服务B、组件服务C、支持服务D、顾客服务
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考题 物流服务构成要素包括（）。A、拥有顾客所期望的商品B、在顾客所期望的时间内传递商品C、提供为顾客服务所必需的物流设施D、符合顾客所期望的质量
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考题 PZB服务质量模型认为，服务提供者在提供服务过程中需要缩小的差距包括（）。A、顾客期望服务与管理者认知的差距B、管理者认知与服务质量标准的差距C、服务质量标准与服务传递的差距D、服务传递与外部沟通的差距E、顾客期望与顾客认知的差距
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考题 网络服务目前分为两大类：网络服务提供者和（）。A、网络搜索提供者B、网络接入服务提供者C、提供内容服务的网络服务提供者D、网络内容提供者
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考题 服务的过程是服务提供者与客户的一个互动的过程，这里涉及的沟通就是企业与顾客之间的沟通。
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考题 多选题下列属于网络服务提供者的是（）A网络接入服务提供者B网络空间提供者C搜索引擎服务提供者D传输通道服务提供者
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考题 多选题物流服务构成要素包括（）A拥有顾客所期望的商品B在顾客所期望的时间内传递商品C提供为顾客服务所必需的物流设施D符合顾客所期望的质量
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考题 单选题实现卫生服务供给所必需的条件是（）。A 卫生服务提供者的偏好和预期B 卫生服务提供者的时间价值C 提供卫生服务的愿望和能力D 提供卫生服务的信息和价格E 提供卫生服务的替代品和互补品
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考题 单选题顾客与服务提供者之间存在着长期互动关系，如银行、保险、物业管理等。这类服务被称为（）A 高接触性服务B 高技术性服务C 连续性服务D 间断性服务
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