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4、面试结束后，要保持手机畅通，不要错过任何一个来电，并以愉快的情绪接听电话

参考答案和解析
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更多 “4、面试结束后，要保持手机畅通，不要错过任何一个来电，并以愉快的情绪接听电话” 相关考题
考题 进餐过程要保持婴幼儿情绪愉快,专心进食,细嚼慢咽。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 在面试过程中,应聘者要认真作答,不要提出任何问题。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 正在接听电话时有另外一个来电，这时候应该()。A.长话短说，结束正在接听的电话，迅速处理另外的来电。B.记下另外来电的号码，随后再打过去。C.请另外的来电者随后再打来。D.先听完已经接听的电话，再理会另外的来电。
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考题 要保持面筋仪管路畅通，必须每次测定结束后一定用蒸馏水清洗管路此题为判断题(对，错)。
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考题 面试后，不要消极等待，要经常打电话询问结果。A对B错
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考题 一个主持人最重要的是要（）。A、保持中立的立场B、不要情绪化C、仔细倾听D、不受外界干扰
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考题 客服前台每天接听电话，将来电、来人信息登记在《住户来电来访登记表》上，以下不要求登记的信息是（）。A、投诉日期B、投诉人电话C、投诉人房号D、投诉时间长短
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考题 前台接听电话后，通话结束前，说（），如有需要，欢迎您再次来电，再见”。
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考题 进餐过程要保持婴幼儿（）。A、情绪愉快B、专心进食C、细嚼慢咽D、以上都是
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考题 以下哪种方式接听电话能减少电磁波辐射对人体的影响呢（）？  A、拔打电话号码后未接通前不要将手机放在耳边B、用左耳接听电话更健康C、手机电磁波辐射对人体影响无定论，怎么接听都可以
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考题 销售顾问在接听客户来电时，需遵循接听电话的礼仪，以下属于接听电话的礼仪的是（）。A、铃声响三次之内接听电话B、接听电话后主动告知经销商店名、部门、职务、姓名C、待客户挂断电话后再挂断电话D、与客户电话交谈时要保持微笑
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考题 面试后，不要消极等待，要经常打电话询问结果。（）
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考题 客服代表遇到客户在电话中情绪激动，破口大骂，出现侮辱性语句的骚扰来电，应保持冷静，不与客户争执，礼貌的与客户确认是否有业务问题，如客户无回应，说明情况后使用结束与挂机。
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考题 关于接听电话时的基本礼仪，表述不正确的是（）。A、保持正确的姿势B、复述来电要点C、道谢后，随即挂断电话D、保持悦耳的声音和良好的表情
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考题 怎样保持情绪稳定、愉快？
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考题 按照12366热线电话接听来电规范，座席接听电话应在系统提示来电后的一定时间内进行接听。12366咨询员正确的接听时间应该是（）A、来电5秒内或响铃3声内接听电话B、来电4秒内或响铃2声内接听电话C、来电3秒内或响铃5声内接听电话D、来电6秒内或响铃4声内接听电话
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考题 要保持面筋仪管路畅通，必须每次测定结束后一定用蒸馏水清洗管路
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考题 经常保持愉快的情绪，知道引起自己某种情绪的原因并努力缓解，是（）阶段幼儿特点。A、3―4岁B、4―5岁C、5―6岁
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考题 旺铺助手中的来电弹屏功能，是指客户电话来电可同步在电脑或手机终端窗口弹出客户资料，接听电话同时可以便捷的查看和维护客户资料。
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考题 正确接听电话的程序是哪一个？（）A、问候来电者→准确记录信息→确定客户需求→采取措施→结束通话B、确定客户需求→准确记录信息→采取措施→结束通话C、问候来电者→确定客户需求→准确记录信息→采取措施→结束通话D、问候来电者→确定客户需求→准确记录信息→结束通话E、问候来电者→确定客户需求→采取措施→结束通话
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考题 正在接听电话时有另外一个来电，这时候应该（）。A、长话短说，结束正在接听的电话，迅速处理另外的来电B、记下另外来电的号码，随后再打过去C、请另外的来电者随后再打来D、先听完已经接听的电话，再理会另外一个来电E、不理会另外一个来电
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考题 单选题关于微笑，以下哪种说法是正确的？A 面试者见到面试官之后开始微笑B 在面试时要保持脸部僵硬的微笑C 在面试的整个过程中都要保持微笑D 面试结束后，微笑着做一自我介绍
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考题 单选题进餐过程要保持婴幼儿（）。A 情绪愉快B 专心进食C 细嚼慢咽D 以上都是
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考题 单选题客服前台每天接听电话，将来电、来人信息登记在《住户来电来访登记表》上，以下不要求登记的信息是（）。A 投诉日期B 投诉人电话C 投诉人房号D 投诉时间长短
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考题 单选题关于接听电话时的基本礼仪，表述不正确的是（）。A 保持正确的姿势B 复述来电要点C 道谢后，随即挂断电话D 保持悦耳的声音和良好的表情
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考题 单选题按照12366热线电话接听来电规范，座席接听电话应在系统提示来电后的一定时间内进行接听。12366咨询员正确的接听时间应该是（）A 来电5秒内或响铃3声内接听电话B 来电4秒内或响铃2声内接听电话C 来电3秒内或响铃5声内接听电话D 来电6秒内或响铃4声内接听电话
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考题 多选题正在接听电话时有另外一个来电，这时候应该（）。A长话短说，结束正在接听的电话，迅速处理另外的来电B记下另外来电的号码，随后再打过去C请另外的来电者随后再打来D先听完已经接听的电话，再理会另外一个来电E不理会另外一个来电
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考题 单选题一个主持人最重要的是要（）。A 保持中立的立场B 不要情绪化C 仔细倾听D 不受外界干扰
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