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27、接到投递快递任务时,要严格处理,对有特殊注明加急的快递给予一定的照顾与优先处理。


参考答案和解析
不得擅自停投邮件报刊;投递人员兼开信筒(箱),应按规定开取,并检查有无遗漏信件;对用户查询要实行首问负责制;严禁违反规定乱收投递费
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考题 快件无法投递的,经营快递业务的企业应当退回寄件人或者根据寄件人的要求进行处理;属于进出境快件的,经营快递业务的企业应当依法办理海关和检验检疫手续。()

考题 经营快递业务的企业或者其分支机构因不可抗力或者其他特殊原因暂停快递服务的,应当及时向邮政管理部门报告,向社会公告暂停服务的原因和期限,并依法妥善处理尚未投递的快件。()

考题 用户对快递服务质量不满意的,可以向经营快递业务的企业投诉,经营快递业务的企业应当自接到投诉之日起7日内予以处理并告知用户。()

考题 经营快递业务的企业因不可抗力暂停快递服务的,应当及时向邮政管理部门报告,向社会公告暂停服务的原因和期限,并依法妥善处理尚未投递的快件。()

考题 快递服务组织对快件投递2次未能投交的快件,收件人仍需要快递服务组织投递的,快递服务组织可收取额外费用,但应() A、等其他快件投递完再次投递B、无条件第三次投递C、事先告知收件人收费标准D、约好投递地点

考题 未经预先付足各项资费的快递函件应按平常函件投递。但已由原寄局作为快递处理的,仍应按快递投递。在这种情况下,不能收取任何资费。此题为判断题(对,错)。

考题 根据快递服务的定义,快递服务包括的四大环节是()。 A、收寄、分拣、发运、派送B、揽投、分发、运输、投递C、收寄、分拣、运输、投递D、揽收、内部处理、运输、配送

考题 邮区中心局处理进口快递包裹,零点前到站的应于( )投递。

考题 《快递服务》邮政行业标准规定,除了与客户有特殊约定之外,同城快递最长不超过24小时,国内异地快递不超过72小时()此题为判断题(对,错)。

考题 关于我要寄快递业务上线的通知,下列说法不正确的有()A、若会员来电表示是“我要寄快递”投诉问题,请与会员核实,若情况属实,可发送“我要寄快递”投诉表单给予会员。B、该服务主要是用户会员在线寄快递和查快递,上线后的入口有:卖家中心-我有货物要运输改版、旺旺应用、上门退货(买家版)等其他入口上线C、上线时间:计划在4月27日项目发布D、会员投诉后,将在3个工作日处理

考题 无法投递的标准快递退回原寄局后,如无法退回寄件人,保管期满(),按无着邮件处理。

考题 ()时前交县城城区投递网点的快递包裹,当天投递完毕。

考题 快递服务组织应在投递前联系收件人,当出现快件无法投递情况时,应采取什么措施对快件进行妥当处理?

考题 下列属于快递操作流程服务环节的是()A、收寄、内部处理B、投递、查询C、投诉与申诉、赔偿D、以上都是

考题 快递企业停止经营快递业务的,应当书面告知(),交回(),并对尚未投递的快件按照()的规定妥善处理。

考题 对()时前交投递网点且纳入小夜班投递范围内的快递包裹,当晚投递完毕。

考题 下列关于采用用户领取方式投递的快递包裹处理手续表述错误的有()。A、因故无法投交的快递包裹邮件应由专人进行妥善保管B、用户领取时,需执行按址投递的快递包裹签收手续处理C、转用户领取之日起第4天进行催领D、快递包裹局内保管期满15天收件人仍未领取的,退回收寄局

考题 14:30时前交县城城区投递网点的快递包裹,()投递完毕。

考题 ()时前交县城城区投递网点的快递包裹,14时前投递完毕。

考题 快递公司接到用户投诉后可以负责解释工作,可以推迟处理用户投诉。

考题 填空题快件丢失是指快递服务组织在()到达时仍未能投递快件,与顾客有特殊约定的情况除外;快件损毁是指快递服务组织寄递快件时,由于各种原因,致使快件失去部分价值或全部价值,与顾客有特殊约定的情况除外;内件不符是指内件的品名,数量,重量与快递运单不符。

考题 填空题对()时前交投递网点且纳入小夜班投递范围内的快递包裹,当晚投递完毕。

考题 多选题下列关于采用用户领取方式投递的快递包裹处理手续表述错误的有()。A因故无法投交的快递包裹邮件应由专人进行妥善保管B用户领取时,需执行按址投递的快递包裹签收手续处理C转用户领取之日起第4天进行催领D快递包裹局内保管期满15天收件人仍未领取的,退回收寄局

考题 填空题邮区中心局处理进口快递包裹,零点前到站的应于()投递。

考题 判断题快递公司接到用户投诉后可以负责解释工作,可以推迟处理用户投诉。A 对B 错

考题 填空题快递企业停止经营快递业务的,应当书面告知(),交回(),并对尚未投递的快件按照()的规定妥善处理。

考题 问答题快递服务组织应在投递前联系收件人,当出现快件无法投递情况时,应采取什么措施对快件进行妥当处理?

考题 单选题下列属于快递操作流程服务环节的是()A 收寄、内部处理B 投递、查询C 投诉与申诉、赔偿D 以上都是