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【判断题】作自我介绍时，要让对方知道你有什么能力和技术。（）

A．Y.是

B．N.否

参考答案和解析
姓名;身份;单位
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考题 接到客人后,应该说一声“您路上辛苦了”之类的话,然后立即自我介绍,如有名片更好。如果对方不知道怎样称呼你时,可以主动说:“就叫我小刘好了”。( ) 此题为判断题(对，错)。
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考题 你的ATM卡为什么说是双重鉴定的形式? A.它结合了你是什么和你知道什么B.它结合了你知道什么和你有什么C.它结合了你控制什么和你知道什么D.它结合了你是什么和你有什么
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考题 建立咨询常模要考虑的问题是（）A要让来访者从一开始就知道怎样参与或接受咨询B要让来访者从一开始就知道要遵循一些什么样的规则C要让来访者从一开始就知道有哪些权利和责任D要让来访者从一开始就知道自己是病人
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考题 自我介绍是指把自己介绍给对方，意在使对方能够（）。作自我介绍时要注意：（）和（）。
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考题 自我介绍是面试中的必备项，你觉得自我介绍应该注意（）A、真实陈述，诚信求职B、简明清晰，有逻辑性C、有实有据，有说服力D、介绍结束，最好问一下面试官还有什么希望知道的
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考题 接到客人后，应该说一声“您路上辛苦了”之类的话，然后立即自我介绍，如有名片更好。如果对方不知道怎样称呼你时，可以主动说：“就叫我小刘好了”。
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考题 做自我介绍时，要掌握时机感。初次见面和对方有兴趣时为最佳。
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考题 当你不知道如何回答客户的问题时，你要让他们知道你（）；或向你的经理主管求助。
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考题 指纹、虹膜、语音识别技术是以下哪一种鉴别方式的实例：（）A、你是什么B、你有什么C、你知道什么D、你做了什么
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考题 处理投诉时一定树立的思想：处理时不能本能的为自己辩护，要让对方知道你确实在听，简要地重述对方的问题，并应感谢对方提出了意见，问他是否还有不满意的地方。（）A、公司名誉第一B、客户第一C、自身利益第一D、公司产品第一
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考题 处理时一定树立“（）”的思想：处理时不能本能的为自己辩护，要让对方知道你确实在听，简要地重述对方的问题，并应感谢对方提出了意见，问他是否还有不满意的地方。
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考题 你的ATM卡为什么说是双重鉴定的形式？（）A、它结合了你是什么和你知道什么B、它结合了你知道什么和你有什么C、它结合了你控制什么和你知道什么D、它结合了你是什么和你有什么
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考题 家里可在ATM机上使用的银行卡为什么说是双重鉴定的形式（）A、它结合了你是什么和你知道什么B、它结合了你知道什么和你有什么C、它结合了你控制什么和你知道什么D、它结合了你是什么和你有什么
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考题 多选题建立咨询常模要考虑的问题是（）A要让来访者从一开始就知道怎样参与或接受咨询B要让来访者从一开始就知道要遵循一些什么样的规则C要让来访者从一开始就知道有哪些权利和责任D要让来访者从一开始就知道自己是病人
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考题 单选题指纹、虹膜、语音识别技术是以下哪一种鉴别方式的实例？（）A 你是什么B 你有什么C 你知道什么D 你做了什么
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考题 单选题做好PPT的要点不包括哪个要点？（）A 要知道你的听众是谁B 要让你的听众明白C 要让你的听众看的清楚D 要注意PPT的美观漂亮
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考题 填空题自我介绍是指把自己介绍给对方，意在使对方能够（）。作自我介绍时要注意：（）和（）。
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考题 判断题讲话的目的要让对方听得进去，只要他听不进去你就沟通不了。A 对B 错
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考题 单选题你的ATM卡为什么说是双重鉴定的形式？（）A 它结合了你是什么和你知道什么B 它结合了你知道什么和你有什么C 它结合了你控制什么和你知道什么D 它结合了你是什么和你有什么
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考题 判断题做自我介绍时，要掌握时机感。初次见面和对方有兴趣时为最佳。A 对B 错
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考题 判断题接到客人后，应该说一声“您路上辛苦了”之类的话，然后立即自我介绍，如有名片更好。如果对方不知道怎样称呼你时，可以主动说：“就叫我小刘好了”。A 对B 错
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考题 多选题自我介绍是面试中的必备项，你觉得自我介绍应该注意（）A真实陈述，诚信求职B简明清晰，有逻辑性C有实有据，有说服力D介绍结束，最好问一下面试官还有什么希望知道的
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考题 单选题家里可在ATM机上使用的银行卡为什么说是双重鉴定的形式（）A 它结合了你是什么和你知道什么B 它结合了你知道什么和你有什么C 它结合了你控制什么和你知道什么D 它结合了你是什么和你有什么
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考题 判断题如果期望通过表达说服对方，需要让对方感受到有选择的自由。A 对B 错
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