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顾客最终是否购买产品的依据是由（）决定的。

A．顾客满意

B．顾客感知价值

C．顾客的需求

D．产品的实际价值

参考答案和解析
顾客感知价值
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考题 在任何情况下，产品是否可接受最终由（ ）决定。A．顾客B．供应商C．代理商D．分销商
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考题 在任何情况下，产品是否可以接受最终由()决定。A:顾客 B:供应商 C:代理商 D:分销商
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考题 顾客是否购买，或者决定购买哪种运输企业的产品，取决于（）的大小。 A.整体顾客价值 B.整体顾客成本 C.运输产品价值 D.顾客让渡价值
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考题 重复多次购买该企业的产品并向他人推荐的顾客属于组织的（ ）。 A.直接顾客 B.忠诚顾客 C.最终顾客 D.老顾客
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考题 顾客的信念并不决定企业和产品在顾客心目中的形象，也不决定他的购买行为。A对B错
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考题 产品是否可接受，最终由（）确定。A、组织B、顾客C、供方D、相关方
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考题 （）决定了企业和产品在顾客心目中的形象，决定了顾客的购买行为。
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考题 重复多次购买该企业的产品并向他人推荐的顾客属于组织的（）A、直接顾客B、忠诚顾客C、最终顾客D、老顾客
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考题 期望产品是指购买者在购买产品时期望得到的与产品密切相关的（）。顾客是否满意主要取决于（）和顾客期望之间的对比关系。
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考题 顾客忠诚度是顾客的一种行为，衡量顾客忠诚的唯一尺度是顾客是否（）A、喜欢企业产品B、购买企业产品C、重复购买企业产品D、长期购买企业产品
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考题 重复多次购买公司产品或服务并积极向他人推荐的顾客属于组织的（）A、直接顾客B、最终顾客C、忠诚顾客D、费者
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考题 重复多次购买公司产品或服务并积极向他人推荐的顾客属于组织的（）。A、直接顾客B、最终顾客C、忠诚顾客D、消费者
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考题 产业市场的细分变量主要有最终用户、顾客规模和产品的最终用途等三类，其中商品的品质属于（）。A、最终用户B、产品的最终用途C、顾客规模D、顾客购买力
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考题 顾客的（）决定了企业和产品在顾客心目的形象，决定了顾客的购买行为。
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考题 顾客的信念并不决定企业和产品在顾客心目中的形象，也不决定他的购买行为。（）
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考题 顾客资格鉴定依据的要素是（）。A、顾客的需要与欲望B、顾客的购买力C、顾客的购买决定权D、顾客的信用
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考题 单选题重复多次购买该企业的产品并向他人推荐的顾客属于组织的（　　）。A 直接顾客B 忠诚顾客C 最终顾客D 老顾客
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考题 多选题顾客资格鉴定依据的要素是（）。A顾客的需要与欲望B顾客的购买力C顾客的购买决定权D顾客的信用
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考题 单选题产业市场的细分变量主要有最终用户、顾客规模和产品的最终用途等三类，其中商品的品质属于（）。A 最终用户B 产品的最终用途C 顾客规模D 顾客购买力
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考题 填空题顾客的_______________决定了企业和产品在顾客心目的形象，决定了顾客的购买行为。
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考题 多选题服务价值链理论的内在逻辑包括（）A组织获利能力的强弱主要是由顾客忠诚度决定的B顾客忠诚是由顾客满意决定的C顾客满意是由顾客认为所获得的价值大小决定的D价值大小最终要由工作富有效率、对组织忠诚的员工来创造E而员工对组织的忠诚取决于其对组织是否满意F满意与否主要应视组织内部是否给予了高质量的内在服务
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考题 单选题产品是否可接受，最终由（）确定。A 组织B 顾客C 供方D 相关方
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考题 单选题顾客忠诚度是顾客的一种行为，衡量顾客忠诚的唯一尺度是顾客是否（）A 喜欢企业产品B 购买企业产品C 重复购买企业产品D 长期购买企业产品
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考题 填空题期望产品是指购买者在购买产品时期望得到的与产品密切相关的（）。顾客是否满意主要取决于（）和顾客期望之间的对比关系。
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