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题目内容
(请给出正确答案)
2、客户信息搜索的渠道
A.企业黄页
B.网站搜索
C.客户介绍
D.问卷调查
参考答案和解析
阿里巴巴;58同城企业名录;名录吧;黄页88网
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考题
客户搜索所花的时间可以分为两个层面:第一层面是搜索工作的(),即从客户登记、拨号、进入企业网站直到搜索到所需信息。第二层面则是客户的()。
A、网络运行时间B、信息收集时间C、心理时间D、实际占用时间E、以上都不对
考题
在下面论述中,()不属于产品由分销渠道扩散到客户手中所具有的优势。A、分销渠道减少了市场中交易的次数B、专业化的分销渠道设置使分销成本最小化,交易规范化C、分销渠道为买卖双方搜索市场资源提供了便利D、分销渠道诸多中间环节增加了企业产品对客户的价值
考题
以下对网络渠道分配的客户信息理解正确的是()。A、网络客户信息很多意向不高,所以根据情况回访,有些意向不高的可以直接战败B、网络回访信息分配后,建议隔天再做电话确认C、及时处理网络渠道分配的客户信息,通过电话呼出确认客户信息并录入DMS系统D、一般网络渠道分配客户信息回访3次不成功就可以战败了
考题
无线音乐搜索业务的资费包括()。A、客户使用无线音乐搜索产生的短信上行通信费B、客户使用无线音乐搜索产生的GPRS通信费C、客户使用无线音乐搜索产生的IVR费用D、客户对搜索到的音乐信息费
考题
60460交易通过客户的“客户号/账号”搜索客户/账户,可以查询到客户的()。A、基本信息、证件信息、地址信息B、财务信息、市场信息、杂项信息C、附加信息、持有的账户信息D、账户持有人信息
考题
多选题60460交易通过客户的“客户号/账号”搜索客户/账户,可以查询到客户的()。A基本信息、证件信息、地址信息B财务信息、市场信息、杂项信息C附加信息、持有的账户信息D账户持有人信息
考题
单选题电子渠道客户信息系统通过渠道客户信息共享,可以实现渠道之间的业务联动和产品共享,为电子银行渠道的()奠定基础。A
整合和规划B
整合和发展C
管理和交流D
服务和营销
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