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260、因果链分析案例：油漆溢出问题，这一案例根据项目实际情况确定关键缺点时，可以将问题进行适当转化。
参考答案和解析
正确
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考题
关于案例编写的步骤，下列说法不正确的是（ ）。A．确定培训的目的B．对案例进行认真研究，明确通过案例分析要解决的问题及解决问题的可能答案C．请具有一定专业知识的人或经验丰富的人来审阅案例，看它是否存在缺陷或遗漏D．写作案例时，事件的起因、发展、结果应忠于事实，引用的数据要准确
考题
在案例分析法中，案例讨论的步骤如下，排序正确的是( )。①展示案例资料②确定核心问题③小组分别讨论④选择最佳方案⑤全体讨论解决问题的方案A:①②③④⑤B:①③②④⑤C:①⑤②③④D:①⑤③②④
考题
案例分析法是指针对特定案例进行讨论，寻求解决问题方案的方法，下列关于其特点的描述正确的是（ ）。A．案例分析法的目的是提高学生分析问题和解决问题的能力
B．案例分析法可以让学生掌握解决问题的一些基本方法和程序
C．案例分析法的学习方式是学生通过对案例的分析，从中总结出某些规律，即由案例引出理论
D．案例分析法揭示了人的行为的动因
E．教师的任务是引导学生以思考、讨论的方式将人在某种情景下的行为规律找出来?
考题
案例分析法是指针对特定案例进行讨论， 寻求解决问题方案的方法， 下列关于其特点的描述正确的是（ ） 。A 、 案例分析法的目的是提高学生分析问题和解决问题的能力
B 、 案例分析法可以让学生掌握解决问题的一些基本方法和程序
C 、 案例分析法的学习方式是学生通过对案例的分析， 从中总结出某些规律， 即由案例引出理论
D 、 案例分析法揭示了人的行为的动因
E 、 教师的任务是引导学生以思考、 讨论的方式将人在某种情景下的行为规律找出来
考题
在分析投诉案例时应（）A、分析者根据还原的事情过程，列出所有可能促使问题发生的关键点B、根据掌握的信息材料分析各关键点中是否存在触发问题产生的不当做法C、找出问题，并挖掘问题的根源D、可以采用头脑风暴法确定关键点
考题
关于因果链以下说法错误的是？（）A、因果链是一个问题分析的工具B、因果链可以找到隐藏在初始问题背后的深层次问题。C、因果链的过程中，分析可以跳跃性进行，不用分析每一个缺点D、因果链可以用and或者or连接
考题
因果链的分析过程中，下列说法错误的是（）A、应该根据项目的具体情况进行初始问题的选择B、同一个层级的的缺点应该用And或者or相连接C、因果链中某一节点的问题得到解决后，可能引发更多的问题D、分析完成后由老板来确定关键问题
考题
生命伦理学案例分析法可以（）A、分析案例中存在的伦理问题、提出解决伦理问题的方法B、从伦理上对法庭判决或其他人的道德判断进行评价C、为已经形成的判断寻求伦理理由D、提出当人们面临类似案例时，应该遵循的普遍性的道德规范E、对一切生命伦理问题进行辩护
考题
在对投诉案例分析时，分析者根据还原的事情经过，列出所有可能促使问题发生的关键点，这个过程需要大家各抒己见，可以采用（）确定关键点。A、意见发表法B、头脑风暴法C、各抒己见法D、集体分析法
考题
单选题因果链的分析过程中，下列说法错误的是（）A
应该根据项目的具体情况进行初始问题的选择B
同一个层级的的缺点应该用And或者or相连接C
因果链中某一节点的问题得到解决后，可能引发更多的问题D
分析完成后由老板来确定关键问题
考题
单选题描述某个具体企业在环境、条件和竞争压力下紧急决策问题或情景，要求学生在内、外部环境条件约束和时间限制下，对某些棘手的问题进行分析，确定决策方案。这类案例属于以下哪种类型？ （）A
被迫决策型案例B
管理咨询或政策制定型案例C
问题确认型案例D
事件说明型案例
考题
单选题关于案例编写的步骤，下列说法不正确的是（ ）。A
确定培训的目的B
对案例进行认真研究，明确通过案例分析要解决的问题及解决问题的可能答案C
请具有一定专业知识的人或经验丰富的人来审阅案例，看它是否存在缺陷或遗漏D
写作案例时，事件的起因、发展、结果应忠于事实，引用的数据要准确
考题
单选题以下哪种表述是错误的？ （）A
案例必须以事实为依据，体现出真实性B
案例中应包含一个或数个问题，启发学生思考C
为了增强效果案例可以适当虚构D
案例需要界定教学应用领域使学生明确目的与意义
考题
单选题对电子商务活动从情景描述到问题解决的全过程作较详尽介绍的案例属于（）A
一般问题案例B
设想问题案例C
待决问题案例D
已决问题案例
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