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题目内容
(请给出正确答案)
有时非正式群体对群体成员的影响比正式群体还大。
参考答案和解析
(1)弥补正式沟通的不足。组织中的管理者有时为了某些特殊的目的,往往不便于通过正式渠道传播信息,此时非正式渠道便可发挥其作用。
(2)可使组织了解成员真正的心理倾向与需要。通过正式的渠道沟通时,员工心中存在戒备,不便于透露真实的想法,而通过非正式沟通渠道,便可以在很大程度上克服这个问题。
(3)可以减轻管理者的沟通压力。
(4)可以防止管理者滥用正式沟通,有效防止正式沟通中的信息“过滤”现象。
(5)满足成员情感方面的需要。
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考题
当出现下列哪种情况时,非正式群体会影响工作效率()。A、满足了成员对信息沟通的需要B、正式群体的规范激发了非正式群体的活动C、组织的变革与非正式群体成员的需要一致D、正式群体与非正式群体的目标发生矛盾
考题
单选题对于船上的非正式群体,船长()的管理方法不妥或不太恰当。 Ⅰ.对有正面影响的非正式群体,应予适当鼓励; Ⅱ.对有影响的非正式群体,应尽早地予以控制和分化瓦解; Ⅲ.对负面影响较大的非正式群体,应予以严厉的处罚和惩治; Ⅳ.对负面影响非常大的非正式群体,在不得已时,船长应报请公司调离其骨干。A
Ⅱ、ⅣB
Ⅰ、ⅣC
Ⅲ、ⅣD
Ⅱ、Ⅲ
考题
单选题当出现下列哪种情况时,非正式群体会影响工作效率()。A
满足了成员对信息沟通的需要B
正式群体的规范激发了非正式群体的活动C
组织的变革与非正式群体成员的需要一致D
正式群体与非正式群体的目标发生矛盾
考题
单选题()是指被成员用来作为某种参照对象,并对成员的态度、认识发生重大影响的非所属群体。A
参照群体B
所属群体C
非正式群体D
正式群体
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