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2.避免可能出现的异议，销售顾问应多讲少听

参考答案和解析
注意与客户的距离;眼睛接触 , 精力集中 , 表情严肃 , 身体前倾 , 认真记录;认同对方的观点;适度地提问 , 明确回答
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考题 标书陈述时不要()。 A、准时出席B、多讲多听C、前后呼应
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考题 演讲过程听,手势应该()。 A、少而精B、尽可能的少，甚至不动C、多而频繁D、多而精
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考题 政府在谈判过程中应避免两种倾向,即()。 A.无谓的争执B.只讲不听C.只听不讲D.急于求成
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考题 为发挥教师的主导作用， 提高学生的运动技能水平， 体育课堂教学中应注重（ ）。A． 精讲多练 B． 只讲不练 C． 多讲少练 D． 不讲只练
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考题 在面试过程中，面试考官应（　　）。A． 多听多说 B． 多听少说 C． 少听多说 D． 少听少说
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考题 在面试过程中，面试考官应()A:多听多说 B:多听少说 C:少听多说 D:少听少说
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考题 初次报价过程中，当客户对价格提出异议时销售顾问应立即引见经理协助洽谈。
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考题 销售六步曲包括：巧切入；问需求；讲优势；明利益；排异议；促成交。
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考题 销售六步曲包括：巧切入；问需求；讲优势；明利益；排异议；辅登网。
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考题 在与客户交谈问题时，销售顾问考虑问题应多站在公司的立场上。
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考题 对于不是自愿承担的责任，我们（）A、做好做不好都无所谓B、要多讲回报，少讲代价C、要少讲回报，多讲代价D、应当作一种不可推卸的责任担在肩头
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考题 营销员接近顾客时要（）。A、多听多讲B、多听少讲C、少听多讲D、少听少讲
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考题 制冷剂（）触及眼睛A、可以B、应避免C、应少D、应多
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考题 在协商成交时客户出现异议的情况下，销售顾问应如何处理（）A、应对客户异议时，销售顾问应充分了解客户产生异议的真实原因，有针对性的提供更多信息，总结东风悦达起亚品牌和产品的优势，打消客户疑虑，增加客户购买信心B、放弃此客户，迅速的抽身去迎接下一个客户C、对于客户提出的价格问题，尽可能的满足D、销售顾问可以根据客户的需求，想经理尽量申请价格
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考题 对没了解清楚客户的资质去匹配金融产品这种情况的应对措施是什么（）A、提前了解清楚客户资质和需求在匹配产品B、先申请看看情况，实在不能通过再想办法C、对可能出现的问题的金融申请，金融顾问应及时沟通销售顾问，找出应对措施，避免无意义报单
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考题 客户的异议在整个销售过程中无处不在，有异议才会有销售机会，处理客户异议的第一步是（）A、指出客户的错误B、认真解释给他听C、表示理解不驳斥D、保持沉默
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考题 校长听课，不必花精力掌握各学科的全面情况，应抓住重点，多听语文、数学、外语等主科，少听副科.
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考题 记者访问活动的要领有（）。A、因人而异，灵活对待B、把握重点，启发诱导C、沟通思想，见机行事D、少讲多听，广采博纳
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考题 对被采访对象实施“心理控制”，少听多讲，广采博纳是采访方法。
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考题 在顾客提出异议之前及时解答的好处是（）。A、避免争论B、能赢得顾客的信任C、避免怠慢顾客D、可以多听多问E、节省推销时间
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考题 为了避免出现以偏概全的归纳，我们在归纳时应该（）A、考察的数量尽可能少B、选取特殊样本C、不进行调查D、考察数量尽可能多
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考题 家政服务员与主人交谈的上策（）A、多听多说B、多说少听C、多听少说D、不听不说
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考题 单选题演讲过程听，手势应该（）。A 少而精B 尽可能的少，甚至不动C 多而频繁D 多而精
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考题 多选题对没了解清楚客户的资质去匹配金融产品这种情况的应对措施是什么（）A提前了解清楚客户资质和需求在匹配产品B先申请看看情况，实在不能通过再想办法C对可能出现的问题的金融申请，金融顾问应及时沟通销售顾问，找出应对措施，避免无意义报单
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考题 多选题就记者的报道而言，满足读者正当需要一般应遵循的原则有（）A读者关心的事物多讲，不关心的事物不讲或是少讲B读者感兴趣的事物讲，不感兴趣的事物不讲或是少讲C读者不熟悉的事物多讲，熟悉的事物不讲或是少讲D读者熟悉的事物多讲，不熟悉的事物不讲或是少讲E读者喜欢的事物多讲，不喜欢的事物不讲或是少讲
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考题 单选题导游工作的中心任务是导游讲解，因此，导游员要（　　）。A 尽量多讲，但要注意导、游结合B 对观光旅游团多讲，对专业旅游团少讲C 游客喜欢听的多讲，不爱听的少讲D 讲得越多越好
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考题 多选题在顾客提出异议之前及时解答的好处是（）。A避免争论B能赢得顾客的信任C避免怠慢顾客D可以多听多问E节省推销时间
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