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导游员在使用幽默的语言时,要注意不能针对游客的宗教信仰。( )
参考答案
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考题
导游员的讲解应针对不同游客对象而变化,如对于_________,导游员要热情洋溢;对于_________的游客,讲解时力求简洁从容,对于_________游客,导游讲解应生动流畅;对于_________的游客,导游讲解的语言要力求通俗化。
考题
对于游客中的专家学者,导游员的讲解要注意语言的品味,要谨慎、规范,而对于初访者则要热情洋溢。这说明导游员在讲解时要针对不同的()而变化。A、讲解内容B、游客对象C、讲解环境D、情绪状态
考题
单选题对于游客中的专家学者,导游员的讲解要注意语言的品味,要谨慎、规范,而对于初访者则要热情洋溢。这说明导游员在讲解时要针对不同的()而变化。A
讲解内容B
游客对象C
讲解环境D
情绪状态
考题
多选题下面关于“道歉的语言技能”的说法正确的有()。A游客因自身不遵守有关规定致使事故发生,导游员绝不能道歉B因OP工作差错导致旅游故障发生时,导游员没必要向游客道歉C当游客怒气十足时,导游员不能直接向游客道歉D导游员如果没有错,就不应该无原则地向游客道歉E道歉要把握分寸,不要一有不快就无休止地道歉
考题
单选题幽默风趣是导游语言艺术性的重要体现,导游员要善用幽默诙谐的语言。机智、风趣的讲解语言,不仅能融洽感情,活跃气氛,而且能使游客感到愉快。但是,在突出讲解的趣味性时也要注意技巧,下面做法错误的是( )。A
用词丰富多变。生动形象的语言能将游客导入意境,给他们留下深刻的印象B
导游词中,恰当地运用比喻、比拟、夸张、象征等手法,可使静止的景观深化为生动鲜活的画面,揭示出事物的内在美,使游客沉浸陶醉C
讲解时要随机应变,临场发挥D
为了讲解生动可以编撰各种传说和故事,即使和景观不相关也没关系
考题
单选题针对中国西南地区游客的个性特点,旅游接待时要注意()。A
坦诚相待,多用幽默风趣的语言B
尊重其民族、宗教及饮食习惯C
注重礼节,回避敏感话题D
要热情友好,不要安排太多的购物活动
考题
单选题导游员在使用目光语时,要注意(),这是加强导游员与游客关系的重要因素。A
目光的移动B
目光的分配C
目光的联结D
讲解与视线的统一
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