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根据GB/T 19000—2008的定义,关于“产品”的说法,错误的是( )。
A.产品是指“过程的结果”
B.产品可以分为有形产品和无形产品
C.每种产品中只能包含一种具体的类别
D.产品有四种通用的类别
A.产品是指“过程的结果”
B.产品可以分为有形产品和无形产品
C.每种产品中只能包含一种具体的类别
D.产品有四种通用的类别
参考答案
参考解析
解析:。许多产品由不同类别的产品构成,例如汽车是由硬件(如汽车齿轮)、流程性 材料(如燃料、冷却液)、软件(如发动机控制软件、汽车说明书、驾驶员手册) 和服务(如销售人员所做的操作说明)所组成。
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考题
GB/T19000-2008中对产品的定义是过程的结果。产品有服务、软件、硬件、流程性材料四种通用类别。以下关于产品的说法错误的是:()
A.硬件通常是有形的,服务通常是无形的B.服务是在供方和顾客接触面上需要完成至少两项活动的结果C.硬件和流程性材料通常被称为货物D.软件由信息组成
考题
规定了质量管理体系的要求,可供组织证实其产品具有稳定的满足顾客要求和适用法律法规要求的能力的标准是( )。[2010年真题]
A.GB/T 19000—2008 B.GB/T 19001—2008
C.GB/T 19004—2000 D.GB/T 19011—2003
考题
2008版ISO 9000族标准中,给出了与质量管理体系有关术语的文件是()。A.GB/T 19000-2008
B.GB/T 19001-2008
C.GB/T 19004-2009
D.GB/T 19011-2013
考题
根据GB/T 19000—2008标准定义,“质量”是( )。[2008年真题]
A.实体满足明确的、隐含的需求的特性总和
B. 一组固有特性满足要求的程度
C.产品或服务满足顾客要求的能力
D. —组固有特性满足必须履行的需求或期望的程度
考题
GB/T28001-2011标准引用了()。A、GB/T19000-2008、GB/T28002-2011、GB/T19011B、GB/T28002-2011、GB/T19000-2008、GB/T24001-2004C、GB/T19001-2008、GB/T19000-2008、GB/T28002-2011D、GB/T28002-2011、GB/T19001-2008、GB/T24001-2004
考题
单选题根据gb/t19000---2008的定义关于"产品"的说法错误的是( )。(2011年真题)A
产品是指过程的结果B
产品可以分为有形产品和无形产品C
每种产品中只能包含一种具体的类别D
产品有四种通用的类别
考题
单选题根据GB/T 19000—2008标准定义,“质量”是( )。[2008年真题]A
实体满足明确的、隐含的需求的特性总和B
一组固有特性满足要求的程度C
产品或服务满足顾客要求的能力D
一组固有特性满足必须履行的需求或期望的程度
考题
多选题根据GB/T 19000—2008对不合格的定义,不合格包括( )没有满足要求。A产品B过程C相关方D体系E价格
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