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基金客户个性化服务的基础是(　)。

A.深度挖掘客户需求

B.利用平时时常走访收集的客户营销资料

C.研究市场行情

D.揭示市场风险

参考答案

参考解析
解析：基金客户个性化服务包括：做好客户的动态分析;通过加强客户沟通了解客户深度需求;做好客户的参谋。其中，深度挖掘客户需求是基金公司提供个性化服务的基础。

　　【考点】基金客户服务流程
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考题 基金客户个性化服务的基础是( )。A.深度挖掘客户需求B.利用平时时常走访收集的客户营销资料C.研究市场行情D.揭示市场风险
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考题 基金客户个性化服务的基础是（ ）。A.深度挖掘客户需求B.利用平时市场走访收集的客户营销资料C.研究市场行情D.揭示市场风险
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考题 下列不属于基金客户个性化服务的是（ ）。A.做好客户的动态分析B.通过加强客户沟通了解客户深度需求C.加强对基金行业的监管D.做好客户的参谋
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考题 基金客户个性化服务包括（ ）。A.做好客户的动态分析 B.做好客户的参谋 C.通过加强客户沟通了解客户深度需求 D.以上都是
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考题 基金客户个性化服务的基础是( )。 A、深度挖掘客户需求 B、利用平时时常走访收集的客户营销资料 C、研究市场行情 D、揭示市场风险
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考题 （ ）是基金公司提供个性化服务的基础。A.巩固基金安全性 B.增加基金收益率 C.不断开发新基金品种 D.深度挖掘客户需求
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考题 (2016年)基金客户个性化服务的基础是（　）。A.深度挖掘客户需求 B.利用平时时常走访收集的客户营销资料 C.研究市场行情 D.揭示市场风险
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考题 以下关于基金客户服务的步骤的表述，错误的是（ ）A.定期提供产品净值信息是基金售后服务的内容 B.基金售前服务包括开展投资者风险教育 C.基金客户服务主要是基金售前服务 D.普及基金基础知i只是基金售前服务的重要内容
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考题 基金销售管理的重要内容与基础的是（ ）。A.基金客户服务内容 B.基金客户档案管理 C.基金客户投诉处理 D.基金客户跟踪评价
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考题 基金客户个性化服务包括（ ）。 Ⅰ做好客户的动态分析 Ⅱ基金客户档案管理与保密 Ⅲ通过加强客户沟通了解客户深度需求 Ⅳ做好客户的参谋A.Ⅰ、Ⅱ B.Ⅰ、Ⅲ、Ⅳ C.Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ D.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
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考题 基金客户个性化服务内容不包括（ ）。A.做好客户的动态分析 B.通过加强客户沟通了解客户深度需求 C.做好客户的参谋 D.为客户提供基金盈利预测服务
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考题 基金公司应该通过增大研发投入提升市场分析能力，并将市场信息及风险准确客观地提供给基金客户，这属于（）基金客户个性化服务。A、做好客户的动态分析B、了解客户深度需求C、做好客户的参谋D、一对一专人服务
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考题 以下哪种基金客户服务是为投资额较大的投资者提供的最具个性化的服务。（）A、电话服务中心B、邮寄服务C、互联网服务D、一对一专人服务
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考题 企业实施客户关系管理的最终目的是（）。A、把握客户的消费动态B、针对客户的个性化特征提供个性化服务，极大化客户的价值C、做好客户服务工作D、尽可能多的收集客户信息
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考题 基金客户个性化服务的基础是（）。A、深度挖掘客户需求B、利用平时市场走访收集的客户营销资料C、研究市场行情D、揭示市场风险
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考题 （）是基金公司提供个性化服务的基础。A、加强业务培训B、防范投资风险C、挖掘客户需求D、以上全部
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考题 网络客户服务的层次中最高的是（）A、单向信息服务B、初步个性化信息服务C、个性化互动服务D、客户化服务
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考题 在大客户管理中，（）是客户服务的最高层次A、个性化服务B、个性化产品C、主动性服务D、提供战略上的支持与合作
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考题 什么是个性化服务？中国工商银行能为客户提供些哪些个性化服务？
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考题 单选题基金客户个性化服务内容包括（）。Ⅰ.做好客户的动态分析Ⅱ.通过加强客户沟通了解客户深度需求Ⅲ.做好客户的参谋Ⅳ.为客户提供基金盈利预测服务A Ⅰ、Ⅱ、ⅢB Ⅰ、Ⅲ、ⅣC Ⅰ、Ⅱ、ⅣD Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
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考题 单选题以下哪种基金客户服务是为投资额较大的投资者提供的最具个性化的服务。（）A 电话服务中心B 邮寄服务C 互联网服务D 一对一专人服务
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考题 单选题基金销售机构为客户提供个性化服务的目的主要是（ ）。A 满足客户潜意识的心理需求B 在竞争市场中赢得客户C 强化客户的忠诚度D 以上都是
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考题 单选题关于基金客户个性化服务内容，说法错误的是（）。A 提供市场行情分析资讯，揭示风险B 接受客户委托，代理客户进行投资决策C 做好客户动态分析D 加强客户沟通，了解客户深度需求
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考题 单选题基金公司应该通过增大研发投入提升市场分析能力，并将市场信息及风险准确客观地提供给基金客户，这属于（）基金客户个性化服务。A 做好客户的动态分析B 了解客户深度需求C 做好客户的参谋D 一对一专人服务
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考题 单选题基金客户个性化服务的基础是（）。A 深度挖掘客户需求B 利用平时市场走访收集的客户营销资料C 研究市场行情D 揭示市场风险
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考题 单选题下列不属于基金客户个性化服务的是（）。A 拜访客户，提供现场咨询B 做好客户的参谋C 不同的客户给不同的投资组合推荐D 做好客户的动态分析
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考题 单选题（）是基金公司提供个性化服务的基础。A 加强业务培训B 防范投资风险C 挖掘客户需求D 以上全部
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考题 单选题网络客户服务的层次中最高的是（）A 单向信息服务B 初步个性化信息服务C 个性化互动服务D 客户化服务
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