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利用客户向客户进行业务推介的前提条件是通过持续、稳定的优质服务在老客户中树立口碑()
此题为判断题(对,错)。
参考答案
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考题
客户深挖中,为了提占比,需要进行的市场动作是( )
A、通过加深合作,提升自身产品在客户采购中的比重B、通过交叉销售,向现有客户销售更多的产品品项和服务项目C、通过战略合作,建立排他性伙伴关系,树立标杆客户D、以上都是
考题
业务推介是指业务员在与客户交流的过程中,根据客户反映出来的特点,结合本快递企业产品所能给客户带来的礼仪,以利益要点连接客户需求,向客户详细介绍某个快递产品如何满足客户需求,如何给客户带来利益的沟通过程()此题为判断题(对,错)。
考题
客户份额战略是指()。A、客户经理一次对一个客户营销尽可能多的产品B、持续地去寻找新客户C、和客户一起工作、一起努力创造D、持续寻找与老客户开展新业务合作的机会E、通过互动式交流来了解每位目标客户的需求
考题
客户管理的目标不包括()A、提供更快速和周到的优质服务吸引和保持更多的客户B、通过专业的客户管理团队维护优质的客户关系,其它业务部门重点提升其业务满足能力C、通过分工协作促进潜客转化,减少客户流失,引导客户再购及推荐D、提高客户满意度口碑、忠诚客户比例的同时实现盈利的提升
考题
开展代理信托业务过程中,银行可采取以下()方式进行信托项目的推荐工作。A、通过网络广告,向符合条件的特定客户进行推介B、通过在营业厅内摆放宣传材料广告,向全体客户进行推介C、通过电视广告,向全体客户进行推介D、通过项目推介会的方式,向符合条件的特定客户在VIP贵宾室等相对私密的场所进行推介
考题
客户管理的目标包括()A、提供更快速和周到的优质服务吸引和保持更多的客户B、通过专业的客户管理团队维护优质的客户关系,其它业务部门重点提升其业务满足能力C、通过分工协作促进潜客转化,减少客户流失,引导客户再购及推荐D、提高客户满意度口碑、忠诚客户比例的同时实现盈利的提升
考题
在客户生命周期管理中稳定期客户要重点结合数据应用特点和客户需求进行针对性的业务推荐,通过()提升,正向保有客户;通过积分回馈、专享服务等维系挽留活动维系挽留客户,增强客户粘性。A、数据流量B、语音业务C、增值业务D、短信业务
考题
单选题开展代理信托业务过程中,银行可采取以下()方式进行信托项目的推荐工作。A
通过网络广告,向符合条件的特定客户进行推介B
通过在营业厅内摆放宣传材料广告,向全体客户进行推介C
通过电视广告,向全体客户进行推介D
通过项目推介会的方式,向符合条件的特定客户在VIP贵宾室等相对私密的场所进行推介
考题
多选题柜面服务工作的重要性主要包括()A优质服务能树立良好的社会声誉,为银行生存发展赢得广泛的空间B是企业文化的重要内容之一,可以起到凝聚人心、鼓舞士气,树立良好的精神面貌C提高综合效益,降低经营成本D既可以牢固稳定老客户,又便于吸纳新客户
考题
单选题某基金管理人拟采取非公开募集的方式募集特定客户资产管理计划,以下违反法规要求的做法是( )。A
由投资经理向10个由银行渠道推荐的高净值客户介绍该特定客户资产管理计划B
向持有公司旗下基金300万以上的老客户发送邮件,推介该特定客户资产管理计划C
通过某财经互联网向公众推介该特定客户资产管理计划D
在公司的员工微信平台上发布该基金信息,号召员工认购该特定客户资产管理计划
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