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通过企业的忠诚客户向潜在的客户进行口头推荐,并为企业带来新的收益,这种经济收益来自于()。

  • A、客户信息价值
  • B、溢价收入
  • C、口碑效应
  • D、客户的附加价值

参考答案

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考题 根据客户对企业的态度和行为,可将客户忠诚分为()。 A、潜在忠诚B、绝对忠诚C、态度忠诚D、行为忠诚

考题 根据客户忠诚分类矩阵,对本企业拥有较低的态度取向,但具有较多的重复购买行为的客户属于()。A.忠诚客户 B.潜在忠诚客户 C.虚假忠诚客户 D.不忠诚客户

考题 根据客户忠诚分类矩阵,对本企业拥有较低的态度取向,但具有较多的重复购买行为的客户属于( )。A:忠诚客户 B:潜在忠诚客户 C:虚假忠诚客户 D:不忠诚客户

考题 ()是指对企业的产品或服务有需求,但尚未开始与企业进行交易,需要企业花大力气争取的客户。A、潜在客户B、常客户C、老客户D、忠诚客户

考题 按照客户对企业的忠诚程度划分,可以把客户分为()。A、潜在客户B、新客户C、常客户D、老客户E、忠诚客户

考题 下列关于忠诚客户对企业的意义,说法正确的有()A、忠诚客户解决了现有客户的维护和新市场的开发B、企业所有或绝大部分的利润来自回头客或忠诚客户C、企业只要有忠诚客户就能永久生存下去D、减少市场开发费用E、通过忠诚客户增加新客户

考题 客户ABC分类中,A类客户属于:()A、为企业带来较少收益的客户B、为企业带来中等收益的客户C、为企业带来较多收益的客户D、为企业带来最多收益的客户

考题 按照客户对企业的忠诚程度划分,可以把客户分为()A、潜在客户B、新客户C、忠诚客户D、老客户

考题 根据客户对企业的态度和客户的购买行为可以将客户分为:()A、忠诚的客户B、潜在忠诚客户C、虚假忠诚客户D、伪忠诚客户E、不忠诚客户。

考题 对企业的产品和服务重复购买率高,且与其他企业相比更喜欢该企业的客户,是企业的客户()A、忠诚的客户B、伪忠诚客户C、潜在忠诚客户D、伪忠诚客户

考题 企业70%的商品是由()所支持购买的。他是企业重要的资产,他会持续购买,对商品价格比较认同,企业容易保有利润,并且会带来新客户。A、意向客户B、潜在客户C、老客户D、新客户E、忠诚客户

考题 ()是指经常与企业发生交易的客户。尽管这些客户还与其他企业发生交易,但与该企业的交易数量相对较高。A、潜在客户B、常客户C、新客户D、忠诚客户

考题 企业应当重视并逐步完善客户服务管理体系,提高客户的满意度及忠诚度,这将会给企业带来更大的收益。

考题 ()是指那些刚开始与企业交易,但对产品或服务还缺乏全面了解的客户。A、潜在客户B、常客户C、新客户D、忠诚客户

考题 对企业的产品和服务有需求,但尚未开始与企业进行交易,需要企业花大力气争取的客户是()。A、忠诚客户B、老客户C、新客户D、潜在客户

考题 按照客户对企业的()来划分,可把客户分成潜在客户、新客户、常客户、老客户和忠诚客户等。A、重要性B、产品购买数量C、忠诚度D、满意度

考题 单选题()是指那些刚开始与企业交易,但对产品或服务还缺乏全面了解的客户。A 潜在客户B 常客户C 新客户D 忠诚客户

考题 单选题客户ABC分类中,A类客户属于:()A 为企业带来较少收益的客户B 为企业带来中等收益的客户C 为企业带来较多收益的客户D 为企业带来最多收益的客户

考题 单选题按照客户对企业的()来划分,可把客户分成潜在客户、新客户、常客户、老客户和忠诚客户等。A 重要性B 产品购买数量C 忠诚度D 满意度

考题 单选题通过企业的忠诚客户向潜在的客户进行口头推荐,并为企业带来新的收益,这种经济收益来自于()。A 客户信息价值B 溢价收入C 口碑效应D 客户的附加价值

考题 单选题物流企业要根据客户情况进行分类,按照ABC分类方法为不同的客户提供有差别的物流服务。B类客户是指(  )。A 较重要客户群或为企业带来较多收益的客户群B 最重要客户群或为企业带来最多收益的客户群C 不重要客户群或为企业带来很少收益的客户群D 较重要客户群但不一定为企业带来最多收益的客户群

考题 单选题()是指对企业的产品或服务有需求,但尚未开始与企业进行交易,需要企业花大力气争取的客户。A 潜在客户B 常客户C 老客户D 忠诚客户

考题 多选题下列关于忠诚客户对企业的意义,说法正确的有( )。A忠诚客户解决了现有客户的维护和新市场的开发B企业所有或绝大部分的利润来自回头客或忠诚客户C企业只要有忠诚客户就能永久生存下去D减少市场开发费用E通过忠诚客户增加新客户

考题 单选题对企业的产品和服务有需求,但尚未开始与企业进行交易,需要企业花大力气争取的客户是()。A 忠诚客户B 老客户C 新客户D 潜在客户

考题 单选题()是指经常与企业发生交易的客户。尽管这些客户还与其他企业发生交易,但与该企业的交易数量相对较高。A 潜在客户B 常客户C 新客户D 忠诚客户

考题 多选题按照客户对企业的忠诚程度划分,可以把客户分为()。A潜在客户B新客户C常客户D老客户E忠诚客户

考题 多选题物流企业要根据客户情况进行分类,按照ABC分类方法为不同的客户提供有差别的物流服务,服务对象可分为(  )。A较重要客户群但为企业带来较少收益的客户群B最重要客户群或为企业带来最多收益的客户群C较重要客户群或为企业带来较多收益的客户群D不重要客户群或为企业带来很少收益的客户群E不重要客户群但可为企业带来较多收益的客户群