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根据下表回答96~100题。某航空公司1990~1991年收到乘客投诉统计资料(%)

分 类

1990年

1991年

航班误点

20.0

22.1

行李差错

18.3

21.8

服务质量差

13.1

11.3

乘客超载

10.5

11.8

理赔问题

10.1

8.1

票价问题

6.4

6.0

订票与确认问题

5.8

5.6

饮食问题

3.3

2.3

吸烟

3.2

2.9

广告

1.2

1.1

信誉问题

1.0

0.8

特殊乘客

0.9

0.9

其他

6.2

5.3

100.0

100.0

收到投诉总件数

22 988件

13 278件

第96题:该公司1990年接到有关票价的投诉意见的件数大约为( )。

A.220 B.860

C.1 200 D.1 500


参考答案

更多 “ 根据下表回答96~100题。某航空公司1990~1991年收到乘客投诉统计资料(%)分 类1990年1991年航班误点20.022.1行李差错18.321.8服务质量差13.111.3乘客超载10.511.8理赔问题10.18.1票价问题6.46.0订票与确认问题5.85.6饮食问题3.32.3吸烟3.22.9广告1.21.1信誉问题1.00.8特殊乘客0.90.9其他6.25.3100.0100.0收到投诉总件数22 988件13 278件第96题:该公司1990年接到有关票价的投诉意见的件数大约为( )。A.220 B.860C.1 200 D.1 500 ” 相关考题
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