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:下面的陈述哪项可以从统计资料表中看出? ( ) I.在1990年及1991年中,乘客关于航班误点、行李差错及服务质量三项的投诉意见超过全部投诉意见的50%。 Ⅱ.特殊乘客的投诉意见数量1991年与1990年相比没有变化。 Ⅲ.与1990年相比,1991年有关航班误点的投诉意见的数量增加了。
A.只有第1项
B.只有第Ⅱ项
C.I项与Ⅲ项
D.全部三项
参考答案
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考题
下面的陈述哪项可以从统计资料表中看出? ( )I.在1990年及1991年中,乘客关于航班误点、行李差错及服务质量三项的投诉意见超过全部投诉意见的50%。Ⅱ.特殊乘客的投诉意见数量1991年与1990年相比没有变化。Ⅲ.与1990年相比,1991年有关航班误点的投诉意见的数量增加了。A.只有第1项B.只有第Ⅱ项C.I项与Ⅲ项D.全部三项
考题
根据下表回答96~100题。某航空公司1990~1991年收到乘客投诉统计资料(%)分 类1990年1991年航班误点20.022.1行李差错18.321.8服务质量差13.111.3乘客超载10.511.8理赔问题10.18.1票价问题6.46.0订票与确认问题5.85.6饮食问题3.32.3吸烟3.22.9广告1.21.1信誉问题1.00.8特殊乘客0.90.9其他6.25.3100.0100.0收到投诉总件数22 988件13 278件第96题:该公司1990年接到有关票价的投诉意见的件数大约为( )。A.220 B.860C.1 200 D.1 500
考题
:下面的陈述哪项可以从统计资料表中得出?( )。 Ⅰ.在1990年及1991年中,乘客关于航班误点、行李差错及服务质量三项的投诉意见超过全部投诉意见的50%。 Ⅱ.特殊乘客的投诉意见数量1991年与1990年的相比没有变化。 Ⅲ.与1990年相比,1991年有关航班误点的投诉意见的数量增加了。A. 只有第Ⅰ项B. B.只有第Ⅱ项C.Ⅰ项与Ⅲ项D.全部三项
考题
下面的陈述中()项可以从统计资料表中的出。 1、在2000年纪2001年中,乘客关于航班误点、行李差错及服务质量的投诉意见超过全部投诉意见的50% 2、特殊乘客的投诉意见数量2001年与2000年相比没有变化 3、与2000年相比,2001年有关航班误点的投诉意见的数量减少了
A. 1与2
B. 只有2
C. 只有1
D. 全部三项
考题
下面的陈述哪项可以从统计资料表中得出?( )。
Ⅰ.在1990年及1991年中,乘客关于航班误点、行李差错及服务质量三项的投诉意见超过全部投诉意见的50%。
Ⅱ.特殊乘客的投诉意见数量1991年与1990年的相比没有变化。
Ⅲ.与1990年相比,1991年有关航班误点的投诉意见的数量增加了。
A.只有第Ⅰ项
B.只有第Ⅱ项
C.Ⅰ项与Ⅲ项
D.全部三项
考题
下面的陈述哪项可以从统计资料表中得出?( )。
Ⅰ.在1990年及1991年中,乘客关于航班误点、行李差错及服务质量三项的投诉意见超过全部投诉意见的50%。
Ⅱ.特殊乘客的投诉意见数量1991年与1990年的相比没有变化。
Ⅲ.与1990年相比,1991年有关航班误点的投诉意见的数量增加了。
A只有第Ⅰ项
B.只有第Ⅱ项
C.Ⅰ项与Ⅲ项
D.全部三项
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