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一用户的电脑在启动的时候死机了,但是他前一天的时候使用正常,那你应该问用户的第一个问题是()。

A.什么时候出现这种状况的

B.有没有听到一些异常的声音

C.电脑有没有提示错误的信息

D.用户有没有什么其他的操作

参考答案

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