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（请给出正确答案）
遇到电脑死机故障，工程师应该优先进行那个维修动作（）
- A、更换主板
- B、更换硬盘
- C、与用户沟通，使用观察法了解故障
- D、一键恢复系统
参考答案
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考题
对于固定消防炮灭火系统控制装置的描述正确的有（ ）。
A.主机瘫痪：检查系统供电及主机硬件，维修或更换损坏设备
B.无法操作及控制：检查通信是否正常，再对线路进行检查，维修故障
C.无法控制消防炮动作：检查控制主机是否存在故障，维修或更换损坏设备；再检查系统电气线路是否存在故障，排除线路故障
D.无法打开和关闭控制阀：检查控制主机、控制阀及电源是否存在故障，维修或更换故障部件。不可能是系统电气电路故障，不需检查
考题
检测发现，自动跟踪定位射流灭火系统灭火装置上、下、左、右、直流/喷雾动作卡阻、迟缓，需要如何排除故障（ ）。
A.先检查信号处理器是否存在故障
B.再检查灭火装置动作机构等是否存在故障
C.维修或更换故障部件
D.检查灭火装置动作机构，维修或更换故障部件
考题
对于固定消防炮灭火系统控制装置的描述不正确的是（ ）。
A.主机瘫痪：检查系统供电及主机硬件，维修或更换损坏设备
B.无法操作及控制；检查通信是否正常，再对线路进行检查，维修故障
C.无法控制消防炮动作：检查控制主机、控制阀及电源是否存在故障，维修或更换故障部件，再检查系统电气电路是否存在故障，排除线路故障；
D.无法打开和关闭控制阀：检查控制主机、控制阀及电源是否存在故障，维修或更换故障部件，再检查系统电气电路是否存在故障，排除线路故障；
考题
为用户更换了新主板以后，CPU风扇噪音变大，转数在4000R/MIN以上，请问用以下哪种方式可以解决（）。A、新更换的主板有故障，需要再更换一块B、刷新最新BIOS，开启智能温度控制功能C、CPU风扇坏，更换CPU风扇D、电源供电故障，更换电源或检查用户供电情况
考题
有一台电脑发生故障，现象是在Windows中访问一个特定文件时计算机发出有规律的轻微的喀嗒声，并且计算机死机，此后，计算机开机自检后，屏幕显示文字提示没有安装操作系统，系统无法再启动。根据上述现象，这台计算机最有可能的故障是（）。A、计算机的显示卡内存出现问题，需要更换显示卡B、计算机的内存出现故障，系统无法通过自检，启动系统C、计算机硬盘通讯线连接错误导致故障，需要重新接线D、计算机硬盘盘体故障，需要更换硬盘
考题
关于25009469光驱故障率高问题如何解决（）A、刷新较新版本的主板BIOS解决B、为客户更换光驱解决C、未发生故障时，可以为用户刷新Firmware避免此类情况D、此光驱可能会导致系统无法引导或死机
考题
用户送修联想笔记本，故障现象为系统间歇性蓝屏，最后工程师通过最小系统法基本锁定故障件为内存、CPU、主板，工程师优先替换的部件是什么？（）A、CPUB、内存C、主板D、根据实际情况而定
考题
联想Ideapad Y430V450系列机型存在一定概率开机启动电脑时，系统在滚动条处反复滚动，无法进入操作系统的问题，如何解决（）A、升级V3.18版本BIOS程序解决B、系统故障，需要一键恢复系统解决C、需要更换硬盘解决D、升级主板驱动程序
考题
一台电脑，开机自检时检测不到软、硬盘驱动器，致使系统无法启动，经检查确认是CMOSRAM参数丢失，重新设置后热启动，系统恢复正常，但下次开机故障依旧，后更换CMOSRAM供电电池，故障消除，但几天后故障再次发生，试判断可能的故障原因（）。A、CMOSRAM损坏B、CMOSRAM供电回路漏电C、主机电源故障D、主板内存故障
考题
商用Q45主板配合Q系列CPU使用过程中死机蓝屏和重启，如何解决（）A、为用户刷新BIOSB、硬盘保护机型可以刷新14A BIOS解决C、更换主板解决D、非硬盘保护机型可以刷新54A bios解决
考题
关于计算机设备硬盘故障，下列说法不正确的是（）。A、运行作业人员发现故障后立即通知技术支持人员，由其向设备服务商报修B、技术支持人员将情况通报系统、应用等相关运维部门，要求在维修前做好故障硬盘上相关系统、数据的备份工作C、在确认相关系统、数据有备份后，按维修计划在线更换故障硬盘D、更换下的故障硬盘由服务商直接带离农行
考题
多选题下列（）为使用现场级别的维修。A更换蓄电池B更换硬盘录像机的插板C门口机和键盘分机维修D更换电缆接头E有故障插板的维修
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