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一用户抱怨说他的电脑频繁地在进行一些操作后关机,经检查后电源没有问题,那么下一步你应该检查哪个组件()。
A.CPU降温风扇
B.电脑内存
C.IDE硬盘
D.CMOS电池
参考答案
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考题
某用户报告说,他们的计算机经常在运行超过一个小时后关机。电源指示灯缓慢闪烁。发生了以下哪种情况?()A、计算机是在待机模式下正常运行B、显示器进入睡眠状态,需要先关闭电源后再开启电源C、操作系统已被损坏,需要重新安装D、电源出现故障,需要进行更换
考题
你为用户修复了电脑不能出声的故障后,你应该检验下列哪些方面的内容()A、检查用户的音乐光盘是否质量完好B、在Windows的音乐功能中测试其自带的音乐是否能正常的播放C、在用户所用的播放软件中试播一音乐,检验声音是否正常D、音量设置是否恰当
考题
有一用户反应她的电脑在使用中从电源出风口中突然冒出烟雾来,接着就关机了。你到达现场后,你需要()A、复现是否真的冒烟了B、检查电源的外观是否有烟熏或烧毁的现象C、检查其它电脑部件的外观有烧毁的痕迹D、以上都是
考题
一用户抱怨说他每天都丛同一个服务器上收到一些恶意的E-mail,你应该问用户什么问题()。A、杀毒软件最一次升级在什么时候B、最近有没有受到一些奇怪的邮件C、最后一次磁盘整理是什么时候D、询问用户知道是什么公司发的这个邮件
考题
一用户抱怨说在同事使用过他的电脑后,在桌面的边缘出现一个超出正常的黑色边缘,你应该问他什么样的问题()。A、有没有调整过对比度B、操作系统刚刚升级过吗C、检查视频连接线有没有松动啊D、有没有检查过监视器的设置
考题
一用户抱怨说你给三星期以前给他安装的DVD-R刻录机不能使用,安装完毕后测试安装成功。用户告知说该设备能读CDs和DVDs但是不能刻录,你首先应该做的是()。A、检查错误IDE接口B、确定DVD+R在使用之前格式化C、检查有冲突的媒体D、重装一下刻录软件
考题
单选题一用户抱怨说他每天都丛同一个服务器上收到一些恶意的E-mail,你应该问用户什么问题()。A
杀毒软件最一次升级在什么时候B
最近有没有受到一些奇怪的邮件C
最后一次磁盘整理是什么时候D
询问用户知道是什么公司发的这个邮件
考题
单选题一用户抱怨说你给三星期以前给他安装的DVD-R刻录机不能使用,安装完毕后测试安装成功。用户告知说该设备能读CDs和DVDs但是不能刻录,你首先应该做的是()。A
检查错误IDE接口B
确定DVD+R在使用之前格式化C
检查有冲突的媒体D
重装一下刻录软件
考题
单选题一用户抱怨说他的显示器在打开电脑后仍然是空白的,在告知用户把他的电脑送来之前,你应该怎么做()。A
告诉用户他的显示器是否接上电源线,检查电源.然后确认电脑和显示器上所有的线都已接上B
告诉用户把电脑重新开一下机,然后看问题是否还有,如果有那就让他先不要再开机,可能是因为机器过热导致,然后第二天再开机C
给用户解释说显示器坏了要重新买一个D
告诉用户把电源线拔掉,然后试着插另一个接口
考题
单选题一用户抱怨说在同事使用过他的电脑后,在桌面的边缘出现一个超出正常的黑色边缘,你应该问他什么样的问题()。A
有没有调整过对比度B
操作系统刚刚升级过吗C
检查视频连接线有没有松动啊D
有没有检查过监视器的设置
考题
单选题一用户在启动电脑时出现“CMOS Checksum Failure”的错误,你认为应该替换下面组件中的哪个()。A
电源B
CMOS芯片C
主板D
CMOS电池
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