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在空调市场形成初期,送货上门、免费安装被当做额外的服务而成为空调企业的竞争手段。随着这一手段被越来越多的空调企业采用,这项服务也就被顾客认为是基本的和理所应当的,变成了空调( )的一部分。 A.核心产品 B.有形产品 C.附加产品 D.延伸产品
参考答案
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考题
在空调市场形成初期,送货上门、免费安装被当作额外的服务而成为空调企业的竞争手段。随着这一手段被越来越多的空调企业采用,这项服务也就被顾客认为是基本的和理所应当的,变成了空调( )的一部分。A.核心产品B.有形产品C.附加产品D.延伸产品
考题
.消费者,指以个人消费为目的而购买、使用商品或者接受服务的个体社会成员。下列不属于消费者行为的一项是()。A.李购买家用电脑B.王使用洗衣机C.章接受商家免费安装空调的服务D.赵到人才市场应聘
考题
面对国内市场上空调生产厂家的激烈竞争,我国一家大型空调生产企业在市场上率先降价,提高了该企业产品的市场占有率。这一行为( )。A.违反了反不正当竞争法B.违背了价值规律的客观要求C.能降低该企业空调的价值量D.说明了市场经济具有竞争性
考题
以下各项中,属于使用现场观察的是()。A、空调企业调查者到产品交易会观察顾客的购买决策过程B、空调企业调查者到顾客家中了解空调安装条件C、通过对空调维修点情况的观察,了解返修率情况D、在维修点了解顾客使用空调产品遇到的问题
考题
单选题随着经济的发展,人们生活水平的提高,空调市场的容量不断扩大,其竞争也日趋激烈。很多企业不仅狠抓空调的质量,同时也非常注重品牌建设;为了扩大销量,很多企业还提供免费送货、安装、维修等服务。根据菲利普·科特勒的产品五层次论,下列说法不正确的是( )。A
调节室内温度是空调的核心层B
品牌是空调的延伸层C
空调的形状、色调是空调的形式层D
免费安装是空调的延伸层
考题
单选题某家电零售企业向某高校销售空调20台,送货上门并安装调试,每台收取劳务费100元。对该家电零售企业的这一销售行为应征收的税收是()A
增值税B
消费税C
营业税D
增值税和营业税
考题
单选题海尔集团在出售其空调产品的同时还提供送货上门、免费安装、专业维修等一系列售后服务。这一系列售后服务属于海尔集团所提供的整体产品中的()A
核心产品B
有形产品C
无形产品D
附加产品
考题
多选题根据增值税现行规定,下列业务中,属于增值税混合销售行为的有()。A电梯生产企业销售电梯并负责安装及维修B空调生产企业销售空调并负责安装C宾馆提供餐饮服务并销售烟酒饮料D批发企业销售货物并实行送货上门
考题
单选题顾客如果购买空调,企业将提供免费安装服务,按照现代产品的概念,安装属于()A
产品核心层B
产品延伸层C
产品形体层D
产品价格层
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