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旅客韩玉投宿蓝天饭店，办好住宿手续后，将一只装有3万元现金和其他物品的密码箱寄存在饭店的总台，当班服务员清点了物品。第二天下午，韩玉凭取物牌去取密码箱，发现已被他人领走。韩玉要求饭店赔偿全部损失，饭店拒绝，遂起纠纷。对此，正确的处理结果是：( ）
A.保管合同成立，饭店应赔偿全部损失
B.保管合同成立，饭店应承担主要损失，韩玉个人承担部分损失
C.保管合同不成立，饭店酌情给韩玉补偿
D.保管合同无效，饭店酌情给韩玉补偿
B.保管合同成立，饭店应承担主要损失，韩玉个人承担部分损失
C.保管合同不成立，饭店酌情给韩玉补偿
D.保管合同无效，饭店酌情给韩玉补偿
参考答案
参考解析
解析：本题涉及保管合同的成立和保管人的责任问题。饭店和韩玉之间存在保管合同关系。韩玉将物品交给饭店保管，形成了保管合同关系，保管合同成立，不存在无效之理由，故饭店应赔偿韩玉全部损失。本题中，虽然饭店未收取保管费，但饭店和韩玉之间不适用无偿保管的规定，饭店负一般过错责任。因此，本题正确选项为A，
更多 “旅客韩玉投宿蓝天饭店，办好住宿手续后，将一只装有3万元现金和其他物品的密码箱寄存在饭店的总台，当班服务员清点了物品。第二天下午，韩玉凭取物牌去取密码箱，发现已被他人领走。韩玉要求饭店赔偿全部损失，饭店拒绝，遂起纠纷。对此，正确的处理结果是：( ）A.保管合同成立，饭店应赔偿全部损失 B.保管合同成立，饭店应承担主要损失，韩玉个人承担部分损失 C.保管合同不成立，饭店酌情给韩玉补偿 D.保管合同无效，饭店酌情给韩玉补偿” 相关考题
考题
旅客胡某投宿锦河饭店，办好住宿手续后，将一只装有3万元现金和其他物品密码箱寄存在饭店的服务总台。当班服务员清点了物品，但未收取保存现金的特殊费用。第二天下午，胡某凭取物去取密码箱，发现已经被他人领走，胡某要求饭店赔偿全部损失，饭店拒绝。遂起纠纷。对此案的正确处理结果是( )。A.保管合同成立，饭店应当赔偿胡某全部损失B.保管合同成立，饭店应当承担胡某主要损失，胡某个人承担部分损失C.保管合同成立，饭店酌情给予胡某补偿D.保管合同无效，饭店酌情给予胡某补偿
考题
旅客张某投宿乙饭店，办好住宿手续后，将一只装有10万元现金和其他物品的密码箱寄存在饭店的服务总台。当班服务员清点了物品。第二天下午，张某凭取物牌去取密码箱，发现已被他人领走。张某要求饭店赔偿全部损失，饭店拒绝。遂起纠纷。对此案判断错误的是；（ ）A．保管合同成立，饭店应承担主要损失，张某个人承担部分损失B．保管合同成立，饭店应赔偿张某全部损失C．保管合同无效，饭店酌情给予张某补偿D．保管合同不成立，饭店酌情给予张某补偿
考题
旅客黄应明投宿蓝天饭店，办好住宿手续后，将一只装有10万元现金和其他物品的密码箱寄存在饭店的服务总台。当班服务员清点了物品。第二天下午，黄应明凭取物牌去取密码箱，发现已被他人领走。黄应明要求饭店赔偿全部损失，饭店拒绝。遂起纠纷。对此案判断错误的是( )。A．保管合同成立，饭店应承担主要损失，黄应明个人承担部分损失B．保管合同成立，饭店应赔偿黄应明全部损失C．保管合同无效，饭店酌情给予黄应明补偿D．保管合同不成立，饭店酌情给予黄应明补偿
考题
陈某到一饭店就餐，饭店服务员韩某在给卡式煤气炉点火时，煤气炉突然爆炸，陈某、韩某及领座顾客杜某均被炸伤。经查，煤气炉系甲厂生产，质量存在严重缺陷，下列有关表述中哪些是正确的()。A、陈某既可以要求甲厂承担赔偿责任，也可以要求饭店承担赔偿责任B、韩某只能依劳动合同关系要求饭店赔偿损失C、杜某可以要求甲厂承担赔偿责任D、向甲厂要求赔偿的诉讼时效是1年，自身体受到伤害之日计算
考题
旅客静秋投宿九天商务酒店，办好住宿手续后，将一只装有5万元现金和其他物品的密码箱寄存在酒店的服务总台。当班服务员清点了物品。第二天下午，静秋凭取物牌去取密码箱，发现已被他人领走，静秋要求酒店赔偿全部损失，酒店拒绝。遂起纠纷。对此案的处理结果，错误的有：A．保管合同成立，酒店应赔偿静秋全部损失B．保管合同成立，酒店应承担主要损失，静秋个人承担部分损失C．保管合同不成立，酒店酌情给予静秋补偿D．保管合同无效，酒店酌情给予静秋补偿
考题
韩洪宝、刘桂兰夫妇共生育子女3人，长子韩玉平，长女韩玉英，次女韩玉珍。 1966年韩洪宝夫妇在A市购买房屋4间，建筑面积90平方米，1980年1月，韩玉平与李旭结婚，于同年7月搬出分家另过，并于1981年初生有一子韩坤，4月，韩玉平因车祸丧生。1981年9月，韩洪宝病故，其遗产未作处理。韩洪宝去世后，刘桂兰与女儿韩玉英、韩玉珍共同生活。1995年，韩玉英结婚，搬到B市另过。1998年韩玉珍亦出嫁，刘桂兰独立生活。2002年6月，刘桂兰病故，其病故前，于2002年5月10日经A市公证处立下公证遗嘱，全文如下：“将韩洪宝、刘桂兰所有的房屋在我死后都留给我的大女儿韩玉英”。并将房屋产权证交给了韩五英。刘桂兰去世后，其次女看见姐姐家境不好，声明将自己应有的房屋产权赠给韩玉英。李旭认为，韩玉平也是家庭成员，理应分得部分遗产，遂将韩玉英起诉到人民法院。问：本案应当如何处理?为什么?
考题
旅客韩玉投宿蓝天饭店，办好住宿手续后， 将1只装有3万元现金和其他物品的密码箱寄存在饭 店的总台，当班服务员清点了物品。第二天下午，韩玉 凭取物牌去取密码箱，发现已被他人领走。韩玉要求 饭店赔偿全部损失，饭店拒绝，遂起纠纷。对此,正确 的处理结果是:（ )
A.保管合同成立,饭店应賠偿全部损失
B.保管合同成立，饭店应承担主要损失，韩玉个 人承担部分损失
C.保管合同不成立，饭店酌情给韩玉补偿
D.保管合同无效,饭店酌情给韩玉补偿
考题
旅客胡某投宿某饭店．办理住宿手续后，将装有贵重物品的密码箱寄存在饭店的总服务台，当班服务员清点了物品，并收取了保存费用。当胡某去取密码箱时，发现密码箱已被他人领走。胡某要求饭店赔偿全部损失，饭店拒绝，对此案的正确处理结果是（ ）。A．保管合同成立，饭店应赔偿胡某全部损失
B．保管合同成立，饭店应承担主要损失，胡某个人承担部分损失
C．保管合同成立，饭店酌情给予胡某补偿
D．保管合同无效，饭店酌情给予胡某补偿
考题
请根据饭店经营管理的基本原理分析下列情景，并在此基础上作出选择。
罗斯太太是维纳斯西餐厅的常客，以前都由服务员张玉英接待。但今天因张玉英休息。由另一位服务员李琪服务。罗斯太太点了菜后，要求外加4个面包和3块黄 油。当李琪把另加的面包和黄油的费用记入帐单时，罗斯太太说，张玉英从来没有加收费用。但按饭店规定这笔费用是应该收取的。对此李琪应该 说：（）。A、“罗斯太太，真对不起，不过这是饭店的规定，张玉英不加收费用，这是不妥的。”B、“罗斯太太，真对不起，这是饭店的规定，我也没有办法改变，请您原谅。”C、“罗斯太太，真对不起，张玉英这样做也许是经理让她这样做的，请您稍等，我去请示一下经理好吗?”D、“罗斯太太，真对不起，我不知道是张玉英对您的优惠措施，那么，现在我也按老规矩收费好吗?”
考题
张某到某饭店办好住宿手续后，将一只装有10万元现金和其它贵重物品的密码箱寄存在饭店的总服务台。当班服务员清点了物品，第三天下午，张某凭取物单去取密码箱，发现已被他人取走。张某要求饭店赔偿全部损失，饭店予以拒绝，发生纠纷。下列表述中正确的选项？（）A、保管合同成立，饭店应赔偿张某全部损失B、保管合同成立，饭店应承担主要损失，张某应承担部分损失C、保管合同不成立，但饭店应承担责任D、保管合同成立，但无效
考题
饭店一客人第二天要乘坐8：50的飞机，去签一个3千万元的合同，要求7点叫醒，但由于总机服务员的失误，造成客人8点钟才醒，客人投诉，要求饭店赔偿3000千万元的合同损失。作为大堂副理，应如何处理？
考题
旅客王明投宿一酒店，将一只装载2万元现金及其他物品的箱子寄存在服务总台，当班的服务员当面清点了物品。过了两天，当王明凭寄存收据领取箱子时，却发现箱子已被他人领走，根据我国《合同法》的规定，酒店（）A、应赔偿王明全部损失，因为双方的保管合同成立B、酌情对王明进行赔偿，因为双方的保管合同不成立C、酌情对王明进行赔偿，因为双方的保管合同无效D、应承担主要责任，王明应承担部分责任，因为双方保管合同成立
考题
陈某到一饭店就餐，饭店服务人韩某在给卡式煤气炉点火时，煤气炉突然爆炸，陈某、韩某及邻座顾客杜某均被炸伤。经查，煤气炉系甲厂生产，质量存在严重缺陷。下列有关表述正确的是（）A、陈某既可以要求甲厂承担赔偿责任，也可以要求饭店承担赔偿责任B、韩某只能依劳动合同关系要求饭店赔偿损失C、杜某可以要求甲厂承担赔偿责任D、向甲厂要求赔偿的诉讼时效为1年，自身体受到伤害之日起计算
考题
旅客韩玉投宿蓝天饭店，办好住宿手续后，将一只装有3万元现金和其他物品的密码箱寄存在饭店的总台，当班服务员清点了物品。第二天下午，韩玉凭取物牌去取密码箱，发现已被他人领走。韩玉要求饭店赔偿全部损失，饭店拒绝，遂起纠纷。对此，正确的处理结果是：（）A、保管合同成立，饭店应赔偿全部损失B、保管合同成立，饭店应承担主要损失，韩玉个人承担部分损失C、保管合同不成立，饭店酌情给韩玉补偿D、保管合同无效，饭店酌情给韩玉补偿
考题
如果饭店住客已满，为了保证常客对饭店的好感和忠诚，总台服务员必须为到酒店的客人提供以下帮助（）。A、与条件相当的饭店联系，帮助客人落实住宿的地方B、为客人联系舒适、豪华的饭店C、告诉客人其他饭店的名称，电话，以便客人投宿
考题
多选题住宿业经营者的主要权利有（ ）。A饭店在一定的条件下有权不接受旅客的住宿请求B饭店有权要求旅客遵守饭店的有关规章制度C饭店有权按照有关规定收取费用D饭店有权要求旅客因过错给饭店造成的损失予以赔偿E饭店有权随时查验旅客身份证明
考题
多选题陈某到一饭店就餐，饭店服务人韩某在给卡式煤气炉点火时，煤气炉突然爆炸，陈某、韩某及邻座顾客杜某均被炸伤。经查，煤气炉系甲厂生产，质量存在严重缺陷。下列有关表述中正确的是（）。A陈某既可以要求甲厂承担赔偿责任，也可以要求饭店承担赔偿责任B韩某只能依劳动合同关系要求饭店赔偿损失C杜某可以要求甲厂承担赔偿责任D向甲厂要求赔偿的诉讼时效为l年，自身体受到伤害之日起计算E陈某可以要求韩某承担赔偿责任
考题
多选题陈某到一饭店就餐，饭店服务人韩某在给卡式煤气炉点火时，煤气炉突然爆炸，陈某、韩某及邻座顾客杜某均被炸伤。经查，煤气炉系甲厂生产，质量存在严重缺陷。下列有关表述中正确的有（）。A陈某既可以要求甲厂承担赔偿责任，也可以要求饭店承担赔偿责任B韩某只能依劳动合同关系要求饭店赔偿损失C杜某可以要求甲厂承担赔偿责任D向甲厂要求赔偿的诉讼时效为1年，自身体受到伤害之日起计算
考题
多选题进入饭店的旅客和其他人员，要遵守法律的规定，不得在饭店内从事的违法犯罪行为包括：（ ）。A旅客携带危险物品进入饭店B在饭店进行卖淫、嫖宿、赌博、吸毒等违法犯罪C在饭店内酗酒滋事、大声喧哗D私自留客住宿或者转让床位
考题
多选题一位客人在某饭店住宿期间，其放在客房保险箱内的一条非常贵重的项链被窃，依据《中国旅游饭店行业规范》的规定，可以作如下处理（ ）。A如果责任在饭店一方，由饭店按物品的实际价值赔偿B如果责任在饭店一方，由饭店按一般物品予以赔偿C如果是客人自己的行为造成的，饭店承担部分责任D如果责任在饭店一方，由饭店按物品的双倍价值赔偿
考题
单选题客人对寄存的一般物品没有提出需要采取特殊保管措施的，因为物品自身的原因造成毁损或损耗的，（ ）。A
饭店按照一般物品赔偿B
饭店按照物品实际价值赔偿C
饭店承担部分赔偿责任D
饭店不承担赔偿责任
考题
单选题一位客人在某饭店住宿期间，其放在客房保险箱内的一条非常贵重的项链被窃，依据《中国旅游饭店行业规范》的规定，（ ）。A
如果责任在饭店一方，由饭店按物品的实际价值赔偿B
如果责任在饭店一方，由饭店按一般物品予以赔偿C
如果是客人自己的行为造成的，饭店承担部分责任D
如果责任在饭店一方，由饭店按物品的双倍价值赔偿
考题
单选题（）不属于旅游饭店的权利A
有权要求旅客遵守饭店的有关规章B
有权无条件拒绝旅客的住宿要求C
有权按照规定收取费用D
有权要求旅客因过错给饭店带来的损失进行赔偿
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