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一般来讲,解决问题需要经过的步骤有( )。
A.成立诊断性组织
B.诊断过程
C.成立指导小组
D.治疗过程
E.复查过程
B.诊断过程
C.成立指导小组
D.治疗过程
E.复查过程
参考答案
参考解析
解析:一般来讲,解决问题需要经过两个步骤:①从问题的征兆到找出并确认原因的过程,称为“诊断过程”;②从原因到采取措施的过程,称为“治疗过程”。
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考题
单选题当员工出现不满时,就需要采取系统办法,按照一定的步骤来处理和解决问题。下面()步骤不包括在其中。A
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找到问题的原因C
寻找解决问题的方法D
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考题
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对B
错
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