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客户服务中心可分为前台、中台与后台，上述划分方式是按照服务范围进行划分。
参考答案
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考题
从资金交易业务流程来看，资金交易业务可分为(?)。A.前台管理、中台交易、后台结算
B.前台风险管理、中台结算、后台交易
C.前台结算、中台交易、后台风险管理
D.前台交易、中台风险管理、后台结算
考题
如您在前台办理完手头业务后有其他事物处理，不方便接待下一个客户时，应怎么处理？（）A、摆放综合业务受理台牌，前台处理B、摆放暂停服务台牌，前台处理C、摆放综合业务受理台牌，后台处理D、摆放暂停服务台牌，后台处理
考题
基层营业机构的（）在受理客户提交的支付凭证时，应认真审核凭证的完整性、合规性，避免金融服务中心进行后台信息补录时，出现退票，从而影响客户的资金划转。A、前台柜员B、中台柜员C、后台柜员D、金融服务中心柜员
考题
单选题网点客户服务经理不承担客户管户职责，属于（），基于“前中后台职责相分离”原则，网点客户经理可协助客户经理做好客户和产品的转介推介。A
中台营运人员B
前台营运人员C
后台营运人员D
前台服务人员
考题
判断题采用“前+后台审核模式”的自助发卡业务中前台审核人员在业务审核中，对客户本人身份审核和客户开户意愿的真实性审核负主要责任，同时需审核客户信息的完整性和有效性；服务中心后台审核人员对前台提交的客户信息的完整性和有效性负主要责任。A
对B
错
考题
单选题从资金交易业务流程来看，资金交易业务可分（ ）。A
前台管理、中台交易、后台交易B
前台风险管理、中台结算、后台交易C
前台结算、中台交易、后台风险管理D
前台交易、中台风险管理、后台结算/清算
考题
单选题基层营业机构的（）在受理客户提交的支付凭证时，应认真审核凭证的完整性、合规性，避免金融服务中心进行后台信息补录时，出现退票，从而影响客户的资金划转。A
前台柜员B
中台柜员C
后台柜员D
金融服务中心柜员
考题
单选题如您在前台办理完手头业务后有其他事物处理，不方便接待下一个客户时，应怎么处理？（）A
摆放综合业务受理台牌，前台处理B
摆放暂停服务台牌，前台处理C
摆放综合业务受理台牌，后台处理D
摆放暂停服务台牌，后台处理
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