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餐具掉在地上时，应主动自己捡拾，再请服务员另换新的。
参考答案
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考题
客人用餐时,餐具掉地难以避免,服务员对此应安之若泰,然后()。
A、先将干净的备用餐具补给客人，再将掉在地上的餐具收拾好B、先收拾好地上的餐具，再将干净的备用餐具补给客人C、让客人自己去拿所需的餐具D、将干净的备用餐具补给客人，地上的餐具不用理它
考题
去快餐店进餐,你觉得应该( )A.把吃剩下的东西和用过的餐具,自己拿到垃圾桶或餐具回收处去S
去快餐店进餐，你觉得应该( )A.把吃剩下的东西和用过的餐具，自己拿到垃圾桶或餐具回收处去B.把吃剩下的东西收到盘子里，放在桌上等服务员收拾C.服务员收拾吃剩下的东西和用过的餐具，自己无需帮忙D.视具体情况而定，但大多数情况下，不用自己收拾吃剩下的东西和用过的餐具
考题
从同一高度自由落下的玻璃杯，掉在水泥地上易碎，掉在沙地上不易碎，这是因为（ ）A.掉在水泥地上，玻璃杯的动量大
B.掉在水泥地上，玻璃杯动量变化大
C.掉在水泥地上，玻璃杯受劐的冲量大且与水泥地作用时间短，因而受到水泥地的作用力大
D.掉在水泥地上，玻璃杯受到的冲量和掉在沙地上一样大，但与水泥地的作用时间短，因：而受到水泥地的作用力大
考题
客人进餐中损坏了餐具，处理不正确的是（）。A、无意中损坏餐具的客人，服务员要安慰客人，并将损坏的餐具及时撤离餐桌。B、对不小心损坏餐具的客人，服务员要向客人讲清赔偿原则，争取客人主动给予赔偿C、对有意损坏餐具的客人，服务员要及时与店内安全保卫部门取得联系，并让客人照价赔偿。D、客人损坏餐具无所谓，只要客人高兴而来，满意而归，不需要客人赔偿。
考题
单选题教育婴幼儿（），也不要靠近电线，以防触电。A
遥控汽车B
不捡拾掉在地上的电线C
玩具D
电动玩具
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