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针对已更换4GUSIM卡但未开通高速功能的客户，10086人工能否直接受理GPRS（4G）功能（新）？（）

  • A、能
  • B、不能

参考答案

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考题 使用4G需要具备的三个条件是() A.有4G网络、终端和更换4GUSIM卡B.有4G网络、终端和办理4G业务C.有4G网络、更换4GUSIM卡和办理4G业务D.有4G网络、办理4G业务和开通4G数据流量套餐
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考题 在客户主动开通4G业务前,在()中提前为客户换成4GUSIM卡。 A.开户B.登记C.套卡销售D.正常补卡
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考题 使用信用卡缴费的神州行客户可以通过以下哪些方式开通国际漫游（）A、营业厅B、10086人工C、网上营业厅D、短信营业厅
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考题 同时满足哪些情况后，才可享受4G高速上网？（）A、4G终端B、更换4GUSIM卡C、4G网络覆盖D、4G资费套餐（即系统中有“GPRS（4G）高速功能”产品）
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考题 客户如需要享受4G高速网络，需具备以下哪些条件？（）。A、使用4G终端B、更换4GUSIM卡C、有4G网络覆盖D、手机号码开通4G功能
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考题 仅订购4G高速流量包的客户仅可享受流量优惠，需更换4GUSIM卡并订购GPRS（4G）高速功能才可体验4G高速上网。（）
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考题 客户首次更换4GUSIM卡免费；4GUSIM卡备卡资费以各地政策为准，目前4G备卡申请可通过（）营业厅申请。A、移动营业厅B、10086人工C、天猫旗舰店D、微信营业厅
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考题 客户不更换4GUSIM卡（）受理4G自选（飞享）套餐A、可以B、不可以
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考题 如何成为4G客户？（）A、持有支持TD-LTE制式的4G手机B、办理GPRS（4G）功能（新）C、在4G网络覆盖的地区D、更换4GUSIM卡
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考题 开通移动卡VOLTE功能是发送以下那条信息到10086（）A、BLHJXZB、QXHJXZC、KTVOLTED、QXVOLTE
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考题 实名客户开通国际漫游方式有哪些？（）A、营业厅B、10086人工C、10086IVR语音D、10086短信E、移动网站网上营业厅
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考题 换卡提醒是针对更换（）的客户。A、更换4GUSIM卡B、开通4G功能C、更改4G飞享套餐D、更换4G手机
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考题 使用4G需具备以下条件（）A、使用4G终端B、更换4GUSIM卡C、开通上网功能和套餐D、在4G网络覆盖的地区
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考题 更换4GUSIM卡后影响一机双号的使用，但不影响一卡双号的使用。若一卡双号客户要更换4GUSIM卡则推荐办理。（）
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考题 关于备卡激活说法正确的是：（）A、10086人工操作前务必先确认是否有其它问题咨询，避免因操作后通话中断影响客户感知B、原已申请2G/3G备卡的客户开通4G功能后，需在营业厅同步更换4G备卡，否则无法正常激活备卡C、特殊情况下如客户暂时无法更换4G备卡的，不能为用户激活D、特殊情况下如客户暂时无法更换4G备卡的，可通过删除4G功能后再激活原备卡
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考题 4G国际漫游，使用前需要更换中国移动4GUSIM卡，开通4G高速功能，并确认打开手机上的4G上网开关，同时设置手机APN为（）。A、cmwapB、cmnetC、net
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考题 客户需要用4G高速网络的必备条件有哪些？（）A、4G终端B、4GUSIM卡C、开通GPRS（4G）功能（新）D、4G网络
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考题 4GUSIM卡备卡受理规范（新）中，客户使用在用卡发送（）至10086即可激活备卡A、备卡激活B、BKJHC、JHD、JHBK
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考题 成为4G客户，使用4G网络条件是（）？A、TD-LTE制式的4G手机B、更换4G号码C、办理GPRS（4G）高速功能D、4G网络覆盖的地区E、更换4GUSIM卡
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考题 未更换4G USIM卡或未开通4G高速功能的客户（）安心保服务。A、提供B、不提供
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考题 客户使用飞信业务需申请开通。客户可通过PC客户端、（）、STK卡、（）、（）、（）、（）、10086等多种方式开通或者取消业务功能。
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考题 已开通数据业务功能的客户如需使用GPRS业务需具备的条件为（）A、更换手机号码，并更换支持GPRS功能的手机B、号码不变，更换STK卡，并更换支持GPRS功能的手机C、更换手机号码、STK卡，并更换支持GPRS功能的手机D、只需更换支持GPRS功能的手机
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考题 使用4G需要具备的三个条件是（）A、有4G网络、终端和更换4GUSIM卡B、有4G网络、终端和办理4G业务C、有4G网络、更换4GUSIM卡和办理4G业务D、有4G网络、办理4G业务和开通4G数据流量套餐
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考题 在客户主动开通4G业务前，在（）中提前为客户换成4GUSIM卡。A、开户B、登记C、套卡销售D、正常补卡
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考题 客户致电10086要求开通4G流量加油包套餐（）。A、优先推荐短信办理B、10086人工优先受理C、优先推荐WAP办理D、优先推荐网站办理
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考题 多选题使用4G需具备以下条件（）A使用4G终端B更换4GUSIM卡C开通上网功能和套餐D在4G网络覆盖的地区
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考题 多选题在客户主动开通4G业务前，在（）中提前为客户换成4GUSIM卡。A开户B登记C套卡销售D正常补卡
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