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为切实提高大陆地区银行消费者权益保护水平,监管机构和行业协会制定了系统的宣传规划,宣传工作开展可采取()方式。

  • A、集中开展
  • B、分散推进
  • C、持续进行
  • D、专项行动

参考答案

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考题 银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价结果为()级,表明银行业金融机构的消费者权益保护工作在行业内部处于领先水平,监管机构一般不需对其采取特殊的监管措施。A.一B.二C.三D.四

考题 为制定系统的宣传规划,中国银监会银行业消费者权益保护工作规划纲要(2012—2015)提出,宣传工作开展可采取三种方式,分别是()、()、()三种形式。

考题 根据《中国银监会关于印发银行业消费者权益保护工作指引的通知》,银行业金融机构应当积极开展员工消费者权益保护教育和培训,以下()方式可取。 A、开展消费者权益保护知识竞赛B、开展点钞、汉字录入等服务技能竞赛C、晨会组织学习消费者权益保护法D、开展银行业服务之星评选活动

考题 银行业金融机构应当积极开展员工教育和培训,帮助消费者强化银行业消费者权益保护意识,理解本机构的银行业消费者权益保护工作政策和程序,提高服务技能,丰富专业知识,提升银行业消费者权益保护能力。() 此题为判断题(对,错)。

考题 制定年度的和中远期的宣传工作规划,将宣传工作持续化、常态化。宣传工作开展可采取三种方式:() A.集中开展B.分散行动C.持续进行D.专项行动E.定期开展

考题 根据《银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价办法(试行)》,( )主要考察银行业金融机构是否针对不同消费群体开展系统、持续、深入的金融知识教育,从而帮助消费者提升金融素质。A: 内部学习与培训B: 岗位既能测试C: 银行从业资格考试D: 公众宣传教育

考题 银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价结果作为中国银监会及其派出机构制定消费者权益保护监管政策与工作规划的重要依据,也是各级监管机构开展( )的重要参考内容。A: 综合监管评级B: 配置监管资源C: 应对客户投诉D: 采取监管措施

考题 制定年度的和中远期的宣传工作规划,将宣传工作持续化、常态化。宣传工作开展可采取三种方式:()A、集中开展B、分散行动C、持续进行D、专项行动E、定期开展

考题 银行业金融机构应当积极开展员工教育和培训,帮助消费者强化银行业消费者权益保护意识,理解本机构的银行业消费者权益保护工作政策和程序,提高服务技能,丰富专业知识,提升银行业消费者权益保护能力。

考题 银行业金融机构应当定期总结本机构银行业消费者权益保护工作的开展情况,将工作计划及工作开展情况按照()职责划分报送银监会及其派出机构。A、管理B、高管C、监管D、规定

考题 银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价结果为三级,表明银行业金融机构的消费者权益保护工作开展正常,但监管机构应当对其存在的一些薄弱环节给予必要关注。

考题 银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价结果作为中国银监会及其派出机构制定消费者权益保护监管政策与工作规划的重要依据,也是各级监管机构开展综合监管评级、配置监管资源和应对客户投诉的重要参考内容。

考题 为切实提高我国大陆地区银行消费者权益保护水平,监管机构应坚持科学发展,坚持行为监管,通过主动、严格、科学的监管措施,督促、指导银行业金融机构践行向消费者公开交易信息的义务,履行公平对待消费者的责任,遵从公平交易的准则。

考题 银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价结果为()级,表明银行业金融机构的消费者权益保护工作在行业内部处于领先水平,监管机构一般不需对其采取特殊的监管措施。A、一B、二C、三D、四

考题 银行业金融机构可以委托()对其银行业消费者权益保护工作情况进行定期评估,提高银行业消费者权益保护工作的有效性。A、监管机构B、社会中介机构C、神秘客户D、行业协会

考题 加拿大金融消费者委员会是专门的金融消费者权益保护机构及监管机构,旨在()。A、监督金融机构遵守有关消费者权益保护的法律法规B、开展消费者教育C、宣传金融消费者的权利和义务D、帮助公众获得必要的有关金融产品和服务信息

考题 制定银行业消费者权益保护工作指引,为银监会系统及银行业金融机构开展消费者权益保护工作提供(),并作为下一步制定出台银行业消费者权益保护工作相关法规的基础。A、方向B、建议C、规范D、指导

考题 开展消费者权益保护工作,要制定系统的宣传工作规划,将宣传工作持续化、常态化。宣传工作可采取哪些方式展开?

考题 根据《中国银监会银行业消费者权益保护工作规划纲要(2012-2015)》,宣传规划应做到制定年度和中远期的宣传工作规划,将宣传工作持续化、常态化。宣传工作开展可采取的方式有()。A、自由开展B、持续进行C、专项行动D、集中开展

考题 广州分行消保消费者保护中心职责有()A、负责分行消费者权益保护工作的统筹管理及推动,制定分行消费者权益保护工作的管理制度和工作方案B、牵头建立消费者权益保护服务体系。落实网点服务规范,落实厅堂一体化,开展网点服务监测、督导,组织网点开展服务技能培训C、牵头消费者权益保护宣传规划和组织各网点开展公众教育活动的开展D、负责监管转办的、运营类业务投诉的协调、管理及处理工作E、根据监管政策及行内管理要求,落实与消费者权益保护相关的运营行为规范和操作准则。

考题 判断题人民银行分支机构、各商业银行和中国银联要采取发放宣传材料、开展现场咨询、有奖征文活动、开辟宣传专栏、以案说法和举办培训班等方式,开展大规模的宣传工作。()A 对B 错

考题 判断题银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价结果为三级,表明银行业金融机构的消费者权益保护工作开展正常,但监管机构应当对其存在的一些薄弱环节给予必要关注。A 对B 错

考题 多选题为切实提高大陆地区银行消费者权益保护水平,监管机构和行业协会制定了系统的宣传规划,宣传工作开展可采取()方式。A集中开展B分散推进C持续进行D专项行动

考题 判断题银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价结果作为中国银监会及其派出机构制定消费者权益保护监管政策与工作规划的重要依据,也是各级监管机构开展综合监管评级、配置监管资源和应对客户投诉的重要参考内容。A 对B 错

考题 判断题为切实提高我国大陆地区银行消费者权益保护水平,监管机构应坚持科学发展,坚持行为监管,通过主动、严格、科学的监管措施,督促、指导银行业金融机构践行向消费者公开交易信息的义务,履行公平对待消费者的责任,遵从公平交易的准则。A 对B 错

考题 多选题制定年度的和中远期的宣传工作规划,将宣传工作持续化、常态化。宣传工作开展可采取三种方式:()A集中开展B分散行动C持续进行D专项行动E定期开展

考题 判断题银行业金融机构应当积极开展员工教育和培训,帮助消费者强化银行业消费者权益保护意识,理解本机构的银行业消费者权益保护工作政策和程序,提高服务技能,丰富专业知识,提升银行业消费者权益保护能力。A 对B 错