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在车辆接待、预检环节中，主修人核对待修车辆信息为：牌照号、车型、维修项目、（）、公里数、车钥匙。
- A、油表位置
- B、车辆贵重物品的确认
- C、车辆外观的确认
参考答案
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考题
在质检流程中，质检人员负责的工作，以下说法何者是最不适当的（）A、在维修人员检查后，质检员再对车辆维修质量进行终检B、确认车辆清洁工作C、告知车主车辆已经维修完成，可以立刻取车D、做好终检纪录并签字
考题
地陪导游在“落实接待事宜”环节中联系车辆主要内容涉及根据《团队接待计划表》载明的司机姓名和联系方式，及时与旅游车司机联系，确认该团在本地所用车辆的车型、车牌号、座位数和司机人数（正副驾）；商定次日会合的时间和地点；一团使用两部以上车辆时，建议在每辆车的前窗下方粘贴编号或醒目标记，以防止游客搭错车辆
考题
对于交车前的准备，业务接待应做些哪些具体工作？（）A、为客户安排好下次定期保养的预约时间B、确认车辆内外清洁，并恢复原有的车辆设定（如电台、时钟、座椅……）C、确认工单上所列的维修项目都已完成D、为客户拆下车内护具E、检查所有的文件（工单、结算清单、保养提醒卡）与车钥匙
考题
按照《SAS售后服务流程标准之业务操作篇》规定，服务顾问亲自确认竣工车辆状况包括以下哪些内容（）A、确认《维修工单》的相关签字栏已经签字B、填写《保养提醒标签》，走到车旁，将《保养提醒标签》贴到车辆的合适位置C、确认所有维修项目已经完成D、确认工具没有遗留在车上E、将收音机、CD碟、钟表、座椅等复位F、相对接车环检时车辆的状况，确认车辆没有增加的损伤
考题
为确保车辆“一次修复”，服务专员应该做好哪些工作（）A、加强预约活动，争取客户及早回厂B、接待预检时要问诊周全，诊断正确C、确认维修后的车辆故障已完全排除D、向客户说明维修方式E、陪同客户验车
考题
在区域内发生劫持机动车辆的案（事）件，保卫人员要迅速将劫持车辆的（）报告110指挥中心。立即关闭所有的大门。A、车型、牌照号、颜色及逃离方向B、车型和牌照号C、车型和颜色D、牌照号和逃离方向
考题
从下列选项中选出维修工单中所包含的项目（）A、包含车辆类型、车型、牌照号码等，以识别等待维修的车辆需要何种维修B、车辆的特定状况，比如“制动系统故障”等C、车型概述，比如“设计规格”等D、客户的年龄和性别E、客户反映的概要记录
考题
单选题入线预检时预检人员应做到：核对《车辆检修通知书》（）列检扣修故障信息，对故障信息与现车不符的车辆进行记录，并通知调度员确认。A
车统-20B
车统-23C
车统-22D
车统-45
考题
多选题车辆计划维修指车辆定期或按走行公里数进行的各等级定期预防性维修有（）。A日检B双周检C三月检D年检E架修F大修
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