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顾客说：“这么贵，我可以买实木的了。”该如何回答
参考答案
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考题
二位抱小孩的女顾客来买糖，还没轮到她买，孩子就哭闹起来，嚷着要吃糖，只见张秉贵从货柜里拿起一块糖，放到孩子手里，孩子顿时止住了哭声。张秉贵说：“这块糖等会儿一块算账”，她感激地点点头，过了一会儿，轮到她买糖时，张秉贵从称好的糖果中拿出一块，放回货柜里，又拿出几块，用小纸袋包好，塞进孩子的衣兜里，把剩下的糖果包捆结实，递给她，嘱咐道：“孩子兜里的糖，留给他路上吃。”对上文理解不准确的一项是( )。A．反映张秉贵的工作方法灵活，不机械地做买卖，而先让孩子的哭声停下来的作风B．反映张秉贵耐心、细心、周到C．反映张秉贵想顾客之所想，急顾客之所急，待顾客如同亲人的高尚风格D．反映张秉贵既体贴顾客，又不慷国家之慨的好品质
考题
患者，女性，65岁，是一位尿毒症患者，现行维持性血液透析，经常抱怨家属照顾不周。今晨对护士说"你们治了这么久也治不好，我不治了！"护士的回答最合适的是A.这样扰乱了病房的秩序，影响我们的正常工作。"
B."这个病本身就是不容易治愈的！。"
C."您觉得治疗效果不理想，可以找其他治疗途径去其他医院试试。"
D."您的心情我理解，我们也在努力，谢谢您的配合"
E."请您不要这么说，太让人伤心了！"
考题
张三问李四：“你常看《新华文摘》吗？”李四回答：“谁说我不常看《新华文摘》？”张三又问李四：“这么说你常看《新华文摘》了？”李四回答：我并不是说我常看《新华文摘》。”从逻辑规律角度判定，李四的回答（ ）
A. 违反了矛盾律
B. 违反了排中律
C. 既违反了矛盾律，又违反了排中律
D. 既没有违反矛盾律，又没有违反排中律
考题
--买的减肥药卖家说没有效果可以退款，我使用后体重没变化，我要求退款联系卖家说我已经使用了不给退款，卖家店铺是有保障卡的是承诺给退款的。-- （）A、卖家不同意退款怎么办？B、收到商品描述不符，怎么办？C、如何申请退款？
考题
商店里，一位顾客正在挑选手机，他拿着一款手机犹豫不决。
推销员：先生，这款手机满足了您所有的需求，它真的很适合您。
顾客：可是它太贵了。
推销员：什么，太贵了，您怎么不早说呢？我们有便宜的呀！这个手机就便宜得多，只不过没有上网功能。
顾客：要是没有上网功能，我为什么要买它呢！
推销员：那你就买那款可以上网的的手机吧。
顾客：可是那个又实在太贵了呀！
推销员：一分钱一分货呀。
顾客：贵的我买不起呀！
推销员：（非常愤怒）那你到底买不买呀？
请你给那位推销员提出改进建议。
考题
商店里，一位顾客正在挑选手机，他拿着一款手机犹豫不决。
推销员：先生，这款手机满足了您所有的需求，它真的很适合您。
顾客：可是它太贵了。
推销员：什么，太贵了，您怎么不早说呢？我们有便宜的呀！这个手机就便宜得多，只不过没有上网功能。
顾客：要是没有上网功能，我为什么要买它呢！
推销员：那你就买那款可以上网的的手机吧。
顾客：可是那个又实在太贵了呀！
推销员：一分钱一分货呀。
顾客：贵的我买不起呀！
推销员：（非常愤怒）那你到底买不买呀？
推销员在处理顾客异议时有什么不妥之处？
考题
甲在商场见一妇女为买一昂贵的珠宝首饰正欲付款，遂上前一把夺过该妇女手中的钱。并大声说：“买这么贵的东西也不跟老公我说一声。”随即逃走。甲构成（）。A、诈骗罪B、抢劫罪C、抢夺罪D、招摇撞骗罪
考题
单选题女：你拿的什么呀？看样子挺重的。男：看，我刚买的2800块钱的锅。女：这么贵啊，我知道这种锅好用，但价格实在不能接受。男：你用这么贵的锅一定能炒出最好吃的菜！问：女的认为这个锅怎么样？A
太贵了B
不够大C
炒菜不好吃D
不适合家用
考题
单选题男：我想给儿子买件毛衣，可不知道大小如何。女：没关系，只要别弄脏了衣服，三天以内我们都可以给您换。问：从对话中我们可以知道什么？A
男的要给儿子买毛衣B
女的不让男的买毛衣C
衣服脏了也可以换D
衣服不弄脏随时可以换
考题
单选题男：你的股票最近怎么样了？女：真倒霉，又损失了不少。男：别这么说，说不定哪天就涨了。女：我看形势可不乐观，要是当初我把钱存银行的话，虽然利息低点，还不至于损失这么多呢，真是后悔啊。问：关于女的，可以知道什么？A
想买股票B
把钱存在银行了C
买的股票涨了D
心情不太好
考题
单选题女：您是北京人吧？普通话说得这么好！男：哪儿啊，我是从外地来的，但是我来北京十多年了。女：那您也是“老北京”了。男：也可以这么说。问：女的怎么知道男的是北京人？A
衣服B
说话C
爱好
考题
单选题女：你最近买新房了？男：现在房子这么贵，我哪能买得起新房？女：那怎么听说你现在准备搬家了？男：我打算搬到解放路，我爸妈到北京我弟弟那儿去了，他们的房子空着没人住。问：男的现在准备做什么？A
买新房B
搬到爸妈家C
和父母一起住D
到北京弟弟那儿去
考题
多选题临下班了，可是营业柜台前还有不少顾客在排队，该如何处理（）A按银行规定继续工作B在柜台上摆出“停止营业”的指示牌，告知顾客今天服务结束C冲着顾客不耐烦地说：“谁叫你们来这么晚，下班了，结帐了，不办了”D保安关闭大门，告知顾客营业时间已到，请明天再来
考题
问答题我是TD客户，终端出现了故障，请问如何解决？修理费用贵不贵？
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