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当客户样品与客户BOM不相符时，工程师可参照客户提供样品或BOM的前后顺序，按后面提供的一份为准，转换公司文件
参考答案
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考题
甲公司在与客户签订运输合同时提供了一份格式合同,该格式合同运输方式为仓对仓运输。双方按此格式合同订约后,在履行中发生争议。甲公司认为仓对仓是指客户自己所有的仓库到所要运达的仓库,客户认为仓对仓是指货物所在的仓库到所要运达的仓库。下列哪一判断是正确的?()
A、应以客户的理解为准B、应以甲公司的理解为准C、或者以客户的理解为准，或者以甲公司的理解为准D、究竟以谁的解释为准，依抓阄决定
考题
客户工程师在从事客户()等客户参与的活动时,须参照中国电信客户经理礼仪规范(详见中国电信[2008]528号文)。
A.电话接听B.客户来访接待C.客户拜访D.向客户提供新业务培训E.参加客户技术会议
考题
接单过程中，如果新客户要求样品免费，跟单员应该如何应对（）。A、爽快地答应B、直接驳回C、告诉客户收样品费是公司的规定，如果客户下单，这些费用将在客户付款时扣除D、即使该新客户已经下了订单，快递费和样品费还是由客户承担
考题
下列属于跟单员日常事务工作的有（）。A、定时这期向客户寄样品和目录B、认真负责客户的询价处理并做好客户的参谋C、按照客户的要求做好样品的制作与寄样品。D、对客户的来访要做好相关的安排工作。
考题
出口凭卖方样品成交时，卖方应注意（）。A、所交货物的品质必须与样品一致B、所提供的样品应充分代表日后所交的整批货物质量C、争取按对等样品成交D、留存一份或数份同样品质的样品，即复样E、向买方说明样品仅供其购买时参考
考题
客户工程师在从事客户（）等客户参与的活动时，须参照中国电信客户经理礼仪规范（详见中国电信[2008]528号文）。A、电话接听B、客户来访接待C、客户拜访D、向客户提供新业务培训E、参加客户技术会议
考题
关于BOM下列说法正确的是（）A、BOM可以是自定分解的形式提供信息B、BOM可以是自底向下跟踪的形式提供信息（自底向上跟踪）C、BOM可以是自顶向下分解的形式提供信息D、BOM不可以自底向下跟踪的形式提供信息
考题
对已与或拟与华夏银行建立信用关系的公司客户（含集团客户），或（）均应进行风险评级A、为华夏银行提供保证担保的公司客户B、为华夏银行授信客户提供保证担保的公司客户C、与华夏银行授信客户有信用关系的公司客户D、与华夏银行授信客户有业务关系的公司客户
考题
单选题对已与或拟与华夏银行建立信用关系的公司客户（含集团客户），或（）均应进行风险评级A
为华夏银行提供保证担保的公司客户B
为华夏银行授信客户提供保证担保的公司客户C
与华夏银行授信客户有信用关系的公司客户D
与华夏银行授信客户有业务关系的公司客户
考题
多选题客户工程师在从事客户（）等客户参与的活动时，须参照中国电信客户经理礼仪规范（详见中国电信[2008]528号文）。A电话接听B客户来访接待C客户拜访D向客户提供新业务培训E参加客户技术会议
考题
多选题出口凭卖方样品成交时，卖方应注意（）。A所交货物的品质必须与样品一致B所提供的样品应充分代表日后所交的整批货物质量C争取按对等样品成交D留存一份或数份同样品质的样品，即复样E向买方说明样品仅供其购买时参考
考题
单选题接单过程中，如果新客户要求样品免费，跟单员应该如何应对（）。A
爽快地答应B
直接驳回C
告诉客户收样品费是公司的规定，如果客户下单，这些费用将在客户付款时扣除D
即使该新客户已经下了订单，快递费和样品费还是由客户承担
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