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机上遇现金升舱的旅客,乘务长需填写《厦门航空公司退票、误机、变更收费》单和乘务日志。


参考答案

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考题 旅客误机后,旅客要求改变承运人或退票,需支付客票价( )的误机费。

考题 游客误机须在原航班起飞时间的次日中午12时前进行误机确认。误机旅客可以要求改乘后续航班,若要求改变承运人或退票需交付50%的误机费。( )

考题 误机旅客要求退票,需支付客票价30%的误机费。 ( ) A.正确 B.错误此题为判断题(对,错)。

考题 某旅客原客票上列明航程是北京-昆明,但因航空公司原因错乘到厦门,则()。 A、尽快安排旅客飞往昆明,票款不退不补B、如当天没有厦门-昆明航班,旅客要求飞回北京再乘坐当天北京一昆明的航班,则厦门-北京段应为免费C、旅客在厦门提出终止旅行并要求退票,应按非自愿退票规定办理D、以上全对

考题 请写出误机旅客的定义及误机旅客改乘和退票的有关规定。

考题 以下客舱内旅客哪些行为需要乘务组填写《机上事件报告单》?A.冲闯航空器驾驶舱B.妨碍机组人员旅客职责C.抢占座位、行李舱(架)D.吸烟(含电子香烟)

考题 飞机的乘客广播系统(PA)功能优先等级为( )。A.驾驶舱-乘务长-乘务员-机上音乐B.乘务长-乘务员-驾驶舱-机上音乐C.机上音乐-驾驶舱-乘务长-乘务员D.驾驶舱-乘务长-机上音乐-乘务员

考题 如客票上的日期、起飞时间填写错误等航空公司原因造成旅客误机,旅客提出退票,应按非自愿退票处理。此题为判断题(对,错)。

考题 如客票上的日期、起飞时间填写错误等航空公司原因造成旅客误机,旅客提出退票,应按非自愿退票处理。

考题 以下对于旅客误机后的处理正确的是()。A、免费给予旅客改乘后续航班B、在机场给予办理退票手续C、旅客签转其他航空公司航班时,产生的费用多退少不补D、旅客退票不收取手续费

考题 飞机上遇有重大事件,乘务长需填写《机上重大时间报告单》并由()签名。

考题 遇旅客因颠簸而受伤时需填写以下哪些单据?()A、《见证人和客舱乘务员证词报告单》B、《机上事件报告单》C、《乘务日志》D、《客舱维修记录本》

考题 机上使用应急医疗箱后要填写《机上紧急医学事件报告单》,在相应位置上请()签名,并及时报告机组资源管理(客舱)工作人员。A、机长,旅客和乘务长B、旅客,使用医生和乘务长C、机长,使用医生和乘务员D、机长,使用医生和乘务长

考题 旅客误机后,如要求退票,无需交付误机费

考题 若机上有旅客办理升舱,乘务长应在航班结束后5天内提交航班数据。

考题 经济舱贵宾会员机上礼遇服务,黑钻卡Diamond贵宾享有的机上服务包括:()A、常规礼遇包B、迎宾问候卡及乘务长沟通致谢C、提前告知预达时间及温度D、免费升舱

考题 以下对于旅客误机后的处理正确的是()A、免费给予旅客改乘后续航B、在机场给予办理退票手续C、如要求退票,承运人可以收取适当的误机费D、旅客退票不收取手续费

考题 按照中国国际航空公司的规定,旅客误机后,如后续航班有空余座位,可改乘后续航班,但需缴纳误机费。

考题 涉及调动的乘务员,至接收单位报道后,按降一级原则进行排班,其中:窄体机最高不得超过(),宽体机最高不得超过()。A、两舱乘务员;见习乘务长B、普通舱乘务员;两舱乘务员C、两舱乘务员;两舱乘务员D、普通舱乘务员;见习乘务长

考题 A319/320飞机的乘客广播系统(PA)的功能优先权为().A、驾驶舱-乘务长-乘务员-机上音乐B、乘务长-乘务员-驾驶舱-机上音乐C、机上音乐-驾驶舱-乘务长-乘务员D、驾驶舱-乘务长-机上音乐-乘务员

考题 航班上遇带导盲犬/助听犬的旅客,客舱乘务长要求:()A、报告机长B、确认所属旅客持有视/听残障证明,登机前犬只系上牵引绳索C、指定乘务员对所属旅客进行个别简介D、填写《乘务日志》

考题 以下机上非安全事件汇报顺序那个是正确的?()A、当主任乘务长(乘务长)处于最临近驾驶舱的位置时:B、当主任乘务长(乘务长)处于最临近驾驶舱的位置时:C、当主任乘务长(乘务长)处于最临近驾驶舱的位置时:D、当主任乘务长(乘务长)不在临近驾驶舱的位置时:

考题 迎客阶段,两舱乘务员需提前核对《公务舱旅客座位分布图》,提供()。如果旅客调换座位乘务员应及时修改《公务舱旅客分布图》并报告客舱经理(乘务长)。

考题 关于漏乘的规定,以下错误的是()。 A、漏乘是指旅客未办妥乘机手续而未搭乘指定的航班B、由于旅客本身原因造战漏乘.按旅客误机处理C、由于航空公司原因造成旅客漏乘.旅客要求退票,按自愿退票规定办理D、由于航空公司原因造成旅客漏乘,应尽早安排旅客乘坐后续航班成行

考题 多选题以下对于旅客误机后的处理正确的是()A免费给予旅客改乘后续航B在机场给予办理退票手续C如要求退票,承运人可以收取适当的误机费D旅客退票不收取手续费

考题 单选题旅客发生误机,应到()办理改乘航班、退票手续。A 乘机机场B 原购票地点C 乘机机场或原购票地点D 航空公司售票处

考题 单选题旅客误机后要求退票,需支付的误机费为原票款的(  )。A 100%B 50%C 40%D 30%