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如客票上的日期、起飞时间填写错误等航空公司原因造成旅客误机,旅客提出退票,应按非自愿退票处理。
此题为判断题(对,错)。
参考答案
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考题
由于旅客自身原因漏乘,承运人应()。
A、积极安排旅客乘坐后续航班和定妥续程航班B、协助旅客安排候机期间的膳宿,费用由旅客承担C、如旅客提出退票,按非自愿退票办理D、如旅客提出退票,按自愿退票办理
考题
某旅客原客票上列明航程是北京-昆明,但因航空公司原因错乘到厦门,则()。
A、尽快安排旅客飞往昆明,票款不退不补B、如当天没有厦门-昆明航班,旅客要求飞回北京再乘坐当天北京一昆明的航班,则厦门-北京段应为免费C、旅客在厦门提出终止旅行并要求退票,应按非自愿退票规定办理D、以上全对
考题
某旅客在北京YY航空公司购买一张BJS-SZX客票,起飞时间5月28日08:30,Y舱票价1280.00元。该旅客购票时提出携带一名未满2周岁的婴儿旅行。
旅客于5月26日上午09:30来售票处要求退票,根据航空公司规定,对于自愿申请退票的旅客,距离航班起飞前48小时(含)以上退票,收取票价的5%作为退票手续费,距离航班起飞前24小时(含)以上退票,收取票价的10%作为退票手续费,则应收取退票费( )元。A.64
B.70.5
C.128
D.141
考题
以下关于退票的说法哪些是正确的( )。A.患病旅客无需经医生证明即可按非自愿退票办理退票
B.目前,大多数航空公司对持有正常票价的旅客自愿申请退票免收退票费
C.退票款不得超过旅客原付票款
D.婴儿旅客退票,收取订票费
E.患病旅客的陪伴人员要求退票,应按患病旅客退票规定办理
考题
某旅客在北京YY航空公司购买一张BJS-SZX客票,起飞时间5月28日0830,Y舱票为1280.00元。该旅客购票时提出携带一名未满2周岁婴儿旅行。
如果旅客遗失客票后决定取消旅行并申请退票,承运人查实票未被冒用冒退,该客票的处理方式是( )。
A.按自愿退票的有关规定办理
B.按非自愿退票的有关规定办理
C.不办理退票
D.只能在有效期满后30天内办理退票手续
考题
某旅客在北京YY航空公司购买一张BJS-SZX客票,起飞时间5月28日08:30,Y舱票价1280.00元。该旅客购票时提出携带一名未满2周岁的婴儿旅行。
如果旅客持医院开具的婴儿因病不能乘机的证明来申请退票,该客票的处理方法是( )。A.按自愿退票的有关规定办理
B.按非自愿退票的有关规定办理
C.不办理退票
D.只能在有效期满后30天内办理退票手续
考题
根据《国内客规》的规定,旅客、承运人按下列()规定处理。A、旅客如发生误机,应到乘机机场或原购票地点办理改乘航班、退票手续B、旅客误机后,如要求改乘后续航班,在后续航班有空余座位的情况下,承运人应积极予以安排,可适当收取误机费C、旅客误机后,如要求退票,承运人可以收取适当的误机费D、团体旅客发生误机,客票作废
考题
为旅客办理如退票、签转、变更航程等手续,征求旅客意见时,需明确告知旅客一旦确认新的航班信息,由于旅客原因再次提出变更或退票时,将按照()的相关规定办理。A、非自愿变更B、非自愿变更或退票C、自愿变更D、自愿变更或退票
考题
下列关于航空运输客票的表述,正确的是()。A、旅客乘坐民用航班,应当交验有效客票B、旅客购买票后,要求变更乘机日期、航班的,必须先退票,然后另购新票C、因承运人的原因导致旅客要求退票的,票款应当全部退还,不收取退票费D、团体旅客误机,客票作废,票款不退E、旅客误机后,如要求改乘后续航班,在后续航班有空余座位的情况下,承运人应积极予以安排,承运人可以收取适当的误机费
考题
关于漏乘的规定,以下错误的是()。 A、漏乘是指旅客未办妥乘机手续而未搭乘指定的航班B、由于旅客本身原因造战漏乘.按旅客误机处理C、由于航空公司原因造成旅客漏乘.旅客要求退票,按自愿退票规定办理D、由于航空公司原因造成旅客漏乘,应尽早安排旅客乘坐后续航班成行
考题
单选题王某的女儿在沈阳返京前发烧,4月1日13:30,王某持医生开具的不能乘机证明前来退票,这种情况属于( )。A
误机B
漏乘C
旅客非自愿退票D
旅客自愿退票
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