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某服装店上新一款连衣裙，你认为客服小A可以从哪些方面介绍产品呢？（）
- A、特性（品牌、款式、面料、颜色等）
- B、优点（大方、庄重、时尚等）
- C、好处（舒适、吸汗、凉爽等）
- D、独特的设计特点
参考答案
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考题
差异化战略的特点()。A.瞄准较宽的大规模市场，生产在整个产业来看都比较独特的产品或服务B.独特性可以与设计、品牌、技术、性能、服务等有关C.差异化是在特定业务获得超过平均收益的有效战略D.差异化战略有可能比低成本战略获得更高的利润
考题
消费者决定购买店内一款蓝色的短袖POLO衫,但是觉得产品价格过高而且店铺优惠券达不到使用条件。如果你是客服应该使用以下哪些话术可以有效处理客户的异议()。
A、亲，这款宝贝采用的是高级面料，设计更是兼容多种时尚元素，绝对物超所值的哦B、亲，非常抱歉，优惠券是需要满足指定金额才可以使用的哦，您在看看其他款式吧C、亲，您可以考虑下这条冰丝九分裤，穿搭效果非常好，现在下单有套餐优惠的哦D、亲，真的十分抱歉，咱家店铺的商品价格已经是非常优惠的呢，希望您能理解下哈
考题
在向顾客介绍一汽-大众原装座套的好处，应该从以下哪些方面介绍（）A、原装精品座套是厂家根据车座椅量身制作的，严丝合缝，不会出现错位，变形现象B、原装精品座套使用大品牌面料，更透气、吸汗、耐磨，洗后不缩水、晒后不退色C、原装精品座套做工精良，不会出现跳线、扒缝现象D、原装座套不便宜
考题
差异化战略的特点（）A、瞄准较宽的大规模市场，生产在整个产业来看都比较独特的产品或服务B、独特性可以与设计、品牌、技术、性能、服务等有关C、差异化是在特定业务获得超过平均收益的有效战略D、差异化战略有可能比低成本战略获得更高的利润
考题
多选题以下属于产品手册内容的是（）。A尺码，颜色B数量，材质面料C图片，价格D款式，品牌E客户评价内容和售后服务维修网点
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