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倾听他人谈话的方法有（）

  • A、良好的精神状态，接受对方的态度
  • B、偶尔的提问、提示
  • C、及时反馈
  • D、打断对方并进行有理的反驳
  • E、适当的批评

参考答案

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考题 有效倾听客户的意见需要做到( )。A．有鉴别地听B．主动向对方进行反馈C．遇到不一致的观点应及时纠正反驳D．用正面的谈话来支持正面的倾听E．为了让对方顺利地讲下去，不要提问
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考题 下面哪种倾听方式属于主动倾听A、依据已有的知识经验主动地从对方话语中寻找所需信息B、对不同的意见不必太过认真的倾听C、倾听中不随意打断对方谈话D、倾听中给以适当的回应和眼神关注
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考题 减轻会谈对象焦虑的措施是( )A、在会谈开始时告诉对方会尽一切努力对会谈资料保密B、向初次接受会谈的人说明会谈的方法和方式C、以宽容和接纳的态度去倾听对方的谈话D、尊重对方的意见E、以上都是
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考题 下列关于倾听的描述正确的是()。 A、在谈话的时候只关注谈话的内容，忽略谈话者的情感B、谈话的时候及时给予反馈，可以打断对方的谈话C、善于倾听的人总是注意分析哪些内容是主要的，哪些是次要的，以便抓住事实背后的主要意思，避免造成误解D、倾听别人的谈话要注意信息反馈，及时查证自己是否了解对方
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考题 沟通的关键技巧是()。 A.随意的表态B.可以随时打断对方的谈话，帮助对方分析问题C.倾听和尊重对方D.以上描述全部错误
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考题 下列不属于积极倾听的技能的是 ( ) A. 在别人说话时，注视对方B. 用自己的话复述对方的话C. 通过提问以保证理解D. 不时打断对方的发言，以便及时表达自己的观点，形成沟通
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考题 语言规范要求：尊重对方谈话，注意倾听，不轻易打断客户谈话，不随意转移话题。( )
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考题 当你在沟通中设身处地为对方着想,沟通对方也做出积极而合适的回应,是因为你运用有效沟通的行为法则中的() A.有自信的态度B.能体谅他人的行为C.适当地提示对方D.善用询问与倾听
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考题 对人际传播中有关谈话的技巧描述不正确的是A、一次谈话可以尽可能多地涉及多个主题B、重点内容应适当重复C、谈话的速度要适中D、在谈话过程中可以适当停顿，以给对方思考、提问的机会E、注意对方的反馈
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考题 当需要暂时回避对方某些敏感问题或难以回答的问题时，可做出无明确态度和立场的反应，如“是吗?”“哦”等属于（ ）。A、谈话技巧B、提问技巧C、倾听技巧D、反馈技巧E、非语言传播技巧
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考题 双目注视对方，积极参与，及时反馈，表明对对方的理解和关注属于（ ）。A、谈话技巧B、提问技巧C、倾听技巧D、反馈技巧E、非语言传播技巧
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考题 反馈技巧的要点有（）。 A.随时打断对方谈话来表达自己对对方谈话的兴趣 B.恰当运用点头、伸大拇指等体语 C.支持对方正确观点和行为要态度鲜明 D.对于不同人提的同样问题，回答可以因人而异 E.纠正对方错误观点、行为要和缓、婉转、耐心
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考题 在咨询过程中，有效的倾听技术不包括（）A对对方的谈话不能做出反应B专心听C不轻易打断对方讲话D对对方没有表达清楚的问题不要再问
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考题 在倾听时不应该（）。A、让对方感觉你在用心听B、态度诚恳C、打断、插嘴D、不明白的地方及时提问确认
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考题 沟通技巧主要包括自信的态度、体谅他人的行为、适当提示对方、（）、善用询问与倾听。A、肯定他人的行为B、协调与他人关系C、有效地直接告诉对方D、善与他人合作
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考题 下面哪种不属于倾听过程中需要关注的注意事项（）。A、全神贯注B、不打断对方C、多提问D、及时反馈
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考题 倾听客户说话时的礼仪包含？（）A、不要轻易打断对方的谈话B、全神贯注，不做无关动作C、把注意力放在对方的谈话上D、要注意反馈
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考题 倾听的过程需要：（）。A、排队冗余信息与干扰B、了解对方表达的背景C、多提问进行反馈确认D、适时表达反馈
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考题 沟通的关键技巧是（）A、随意的表态B、可以随时打断对方的谈话，帮助对方分析问题C、倾听和尊重对方D、以上描述全部错误
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考题 对人际传播中有关谈话的技巧描述正确的是（）A、一次谈话可以尽可能多地涉及多个主题B、内容不应该重复，即使是重点内容C、谈话的速度越慢越好D、在谈话过程中应一气呵成，不给对方反驳、提问的机会E、注意对方的反馈
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考题 有效倾听包括的要素（）不论是对方没有讲清楚还是自己没有听清楚，都应该客气请对方重复。A、专心听对方讲话，不受外界干扰B、尽量让对方把话讲完，不轻易打断，发现离题太远，注意引导C、对对方的谈话要做出适当反应D、充分听取对方的谈话，不轻易做出判断和表达自己的观点或意见
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考题 单选题沟通的关键技巧是（）A 随意的表态B 可以随时打断对方的谈话，帮助对方分析问题C 倾听和尊重对方D 以上描述全部错误
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考题 单选题下列哪项不属于积极倾听的技能（）。A 在别人说话时，注视对方。B 用自己的话复述对方的话。C 通过提问以保证理解。D 不时打断对方的发言，以便及时表达自己的观点，形成沟通。
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考题 多选题有效倾听包括的要素（）不论是对方没有讲清楚还是自己没有听清楚，都应该客气请对方重复。A专心听对方讲话，不受外界干扰B尽量让对方把话讲完，不轻易打断，发现离题太远，注意引导C对对方的谈话要做出适当反应D充分听取对方的谈话，不轻易做出判断和表达自己的观点或意见
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考题 单选题下面哪种不属于倾听过程中需要关注的注意事项（）。A 全神贯注B 不打断对方C 多提问D 及时反馈
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考题 多选题倾听他人谈话的方法有（）A良好的精神状态，接受对方的态度B偶尔的提问、提示C及时反馈D打断对方并进行有理的反驳E适当的批评
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考题 单选题双目对视对方，积极参与，及时反馈，表明对对方的理解和关注属于（）A 谈话技巧B 提问技巧C 倾听技巧D 非语言传播技巧E 反馈技巧
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